Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Що таке проїзні на мобільний гаманець?
Картки на мобільний гаманець — це цифрове представлення фізичних карток і купонів, які можна зберігати на смартфонах, переважно в таких програмах, як Apple Wallet і Google Wallet. Ці проходи оптимізують взаємодію з клієнтами, об’єднуючи різні типи інформації в єдиному легкодоступному форматі.
Проїзні картки на мобільний гаманець можуть включати різноманітні цифрові предмети, такі як:
- Картки лояльності: винагороджуйте клієнтів за повторний бізнес.
- Купони: пропонуйте знижки або акції.
- Квитки на події: надавайте доступ до концертів, авіаквитків та інших подій.
- Подарункові картки: дозволяють користувачам обмінювати передплачені суми в магазинах.
- Картки учасника: надавайте доступ до ексклюзивних послуг або областей.
Ці проїзні розроблені таким чином, щоб бути зручними у використанні, зменшуючи потребу у фізичних картках і підвищуючи зручність як для споживачів, так і для бізнесу.
Як працюють проїзні квитки на мобільний гаманець
Проїзні на мобільний гаманець створюються та керуються за допомогою різних платформ , які дозволяють компаніям розробляти свої проїзні без потреби в широких технічних знаннях. Ключові функції включають:
- Інструменти дизайну: Такі платформи, як WalletThat і Passcreator, надають візуальні редактори для створення індивідуальних абонементів, адаптованих до потреб бренду.
- Канали розподілу: проїзними можна ділитися електронною поштою, SMS, соціальними мережами або QR-кодами, що дозволяє компаніям зв’язуватися з клієнтами кількома способами.
- Можливості інтеграції: багато платформ пропонують API, які забезпечують безперебійну інтеграцію з існуючими бізнес-системами, такими як системи точок продажу (POS) та інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
Ключові особливості пропусків Wallet
Проїзні картки Wallet корисні як для бізнесу, так і для споживачів, оскільки вони використовують три ключові можливості:
- Постійне зберігання: Проїзні залишаються в цифровому гаманці до тих пір, поки їх не видалять вручну. Щоб забезпечити довгострокову доступність, вони часто переміщуються автоматично, коли користувачі переходять на нові телефони.
- Оновлення в режимі реального часу: Нова інформація може динамічно додаватися до проходів. Роздрібні продавці можуть змінювати рекламний контент і пропозиції в режимі реального часу, так само як авіакомпанії оновлюють зміни на виході на посадку в посадкових талонах.
- Push-повідомлення: Надсилаючи сповіщення прямо на екран блокування смартфона, Pass може надавати користувачам своєчасні оновлення та маркетингові повідомлення.
Source: Passcreator
Переваги
Абонементи на гаманець надають роздрібним продавцям особливі переваги:
- Прямий доступ до смартфонів клієнтів
- Високі коефіцієнти конверсії за посиланнями для миттєвих покупок
- Заявити про себе в переповнених рекламних і email-каналах
- Можливості оновлення пропозицій у режимі реального часу під час розпродажів
- Плавна взаємодія з онлайн- і фізичними покупками
Варіанти реалізації
Проїзні гаманці можуть бути впроваджені бізнесом кількома способами:
- SDK та API доступні в основних мобільних операційних системах
- Рішення легко доступні від сторонніх постачальників, таких як Vibes, PassKit і Airship
- Понад 70 варіантів абонементу на гаманець доступні в магазині додатків Shopify
Абонементи на гаманець особливо добре працюють для компаній, які мають роздрібну присутність (як в Інтернеті, так і в магазині), широкий асортимент товарів, сформульовані ініціативи лояльності, часті знижки та розпродажі.
Приклад з практики
З 2019 року Eurotrade інтегрувала купони гаманця, що дозволяє розміщувати цільову рекламу та нагадувати про прибуття в аеропорт.
Така комбінація існуючих каналів зв’язку та купонів гаманця дозволяє краще аналізувати успіх окремих рекламних носіїв та дозволяє проводити вузьконаправлені кампанії, що робить їхні купони невід’ємною частиною маркетингових кампаній Eurotrade.
Source: Passcreator
Прийняття споживачами
Для того, щоб сприяти прийняттю перепусток, компанії повинні:
- Використовуйте програми лояльності, щоб забезпечити певну цінність
- Пропонуйте щомісячні купони, які є повторюваними
- Наведіть вагомі аргументи на користь того, щоб клієнти придбали додаткові абонементи
- Надавайте перевагу простоті використання, а не завантаженню додатків
Абонементи на гаманець — це потужний маркетинговий інструмент, який поєднує в собі завзятість, оновлення в режимі реального часу та прямий контакт з клієнтами, хоча вони підходять не для всіх типів бізнесу.
Вони особливо корисні в часи, коли покупки є конкурентними, завдяки своїй здатності залишатися присутніми на пристроях клієнтів і надавати своєчасні сповіщення.
Часті запитання
У чому полягають основні відмінності між проїзними Apple Wallet і Google Wallet?
Apple Wallet і Google Wallet є популярними платформами цифрових гаманців, але вони мають ключові відмінності:
- Сумісність: Apple Wallet доступний виключно для пристроїв Apple, тоді як Google Wallet доступний на більш широкому спектрі пристроїв Android, а також на iOS.
- Типи карток: Apple Wallet підтримує посадкові талони, купони, квитки на події та картки магазинів. Google Wallet пропонує ширший асортимент, зокрема картки постійного покупця, цифрові ключі від автомобіля, медичні записи тощо.
- Інтеграція: Apple Wallet тісно інтегрується зі службами Apple, дозволяючи легко додавати проходи за допомогою сканування камери. Google Гаманець підключається до Google Календаря та Gmail для автоматичного оновлення карток.
- Інтерфейс користувача: Apple Wallet має мінімалістичний дизайн, тоді як Google Wallet пропонує більше можливостей налаштування.
- Сповіщення: Обидва гаманці надають динамічні оновлення, але Google наголошує на інтеграції зі своїми сервісами для ефективного керування сповіщеннями.
Ці відмінності задовольняють унікальні потреби їхніх баз користувачів.
Як проїзні квитки на мобільний гаманець впливають на утримання клієнтів?
Проходи мобільного гаманця значно підвищують утримання клієнтів за допомогою декількох механізмів:
- Постійна взаємодія: Абонементи на мобільний гаманець дозволяють брендам підтримувати постійну присутність у смартфонах клієнтів. Після завантаження абонемент залишається доступним, що полегшує брендам надсилання оновлень і акцій безпосередньо користувачам
- Динамічні оновлення: компанії можуть оновлювати контент Pass у режимі реального часу, гарантуючи, що клієнти отримують найновішу інформацію про винагороди, акції чи події. Така гнучкість забезпечує зацікавленість та інформування клієнтів, сприяючи лояльності
- Персоналізовані сповіщення: Абонементи на мобільний гаманець можуть надсилати цільові сповіщення на основі поведінки та вподобань користувача, заохочуючи своєчасні дії, такі як отримання винагород або участь у акціях
- Зручність: Об’єднуючи програми лояльності та пропозиції в одному додатку, абонементи на мобільний гаманець зменшують тертя під час покупок, підвищуючи ймовірність того, що клієнти повернуться, щоб взаємодіяти з брендом
Як абонементи на мобільний гаманець можуть покращити коефіцієнт використання балів лояльності?
Абонементи на мобільний гаманець можуть значно покращити показники обміну балів лояльності за допомогою кількох ключових механізмів:
- Зручність і доступність: дозволяючи клієнтам зберігати картки лояльності в цифровому вигляді, проїзні на мобільний гаманець усувають потребу у фізичних картках, що полегшує користувачам доступ до своїх балів і їх обмін під час покупок
- Оновлення в режимі реального часу: компанії можуть надавати миттєві оновлення про бали лояльності та доступні винагороди, інформуючи та мотивуючи клієнтів частіше обмінювати свої бали
- Цільові сповіщення: автоматичні нагадування та персоналізовані пропозиції, що надсилаються безпосередньо на екрани блокування користувачів, заохочують до своєчасних дій, таких як обмін балів до закінчення терміну їх дії
- Оптимізований процес оформлення замовлення: Абонементи на мобільний гаманець сприяють швидшим транзакціям під час оформлення замовлення, зменшуючи тертя та покращуючи загальний досвід покупок, що може призвести до збільшення кількості викупних балів
- Динамічні акції: можливість змінювати пропозиції в режимі реального часу дозволяє брендам залучати клієнтів за допомогою відповідних акцій, які сприяють викупу
