Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Дослідження PYMNTS Intelligence 2024 року «Як світ робить цифрові технології» пропонує цікавий аналіз прийняття покупок за допомогою голосового керування серед кількох поколінь. Згідно з дослідженням, в якому взяли участь понад 67 000 споживачів з 11 країн , на які припадає більше половини світового ВВП, 17,9% всього населення використовує мовні технології хоча б раз на тиждень хоча б один раз.
Але розрив між поколіннями малює більш складну картину, коли молоді споживачі очолюють цю маркетингову трансформацію електронної комерції. З вражаючими 30,4% її членів, які щотижня займаються голосовими покупками, покоління Z лідирує. Популярність покупок за допомогою голосового голосу цією технічно підкованою групою змінює підходи до маркетингу електронної комерції.
Source: PYMNTS Intelligence
Не набагато відстають міленіали з 27,6% щотижневого використання голосових покупок. Аборигени цифрових технологій старанно включили цю технологію у свій напружений графік, пропонуючи чудовий шанс для маркетологів електронної комерції використовувати цей ринок, що розширюється.
Старші покоління переймають набагато нижчі показники. Лише 6,8% бебі-бумерів щотижня використовують мовні технології для покупок; Покоління X має щотижневий показник використання 14,9%. Цей розрив між поколіннями підкреслює вимогу індивідуальних маркетингових стратегій електронної комерції для кількох вікових груп.
Зростання голосової комерції змінює весь купівельний досвід, а не лише щодо легкості. Прогрес у контекстуальній обізнаності та обробці природної мови підвищив голосові можливості з базового «майстра завдань» до більш інтуїтивного, схожого на людський досвід.
З розвитком голосових технологій очевидно, що маркетингові плани електронної комерції повинні змінюватися, щоб відповідати вподобанням споживачів, особливо тих молодих поколінь, які керують цією тенденцією. Роздрібні продавці та маркетологи, які ефективно використовують голосові покупки у своїх цифрових планах, ймовірно, матимуть конкурентну перевагу в середовищі онлайн-роздрібної торгівлі, що швидко розвивається.
