В електронній комерції швидкість, цілком справедливо, є головною. Запитайте компанію Amazon, яка завдяки блискавичній доставці захопила значну частку ринку. Все ще хочете бути в грі? Ви повинні рухатися з такою швидкістю. Ось де стане в нагоді команда виконання крек-замовлень; HR відповідає за формування цієї команди мрії.
Отже, як менеджери з персоналу можуть підтримувати галасливу робочу силу електронної комерції? Ось інсайдерська інформація:
- Наймайте з розумом; Не просто закривайте сидіння. Шукайте це чарівне поєднання драйву, знань і здібностей. Зрештою, це приносить свої плоди.
- Відслідковувати продуктивність; Регулярні чек-іни виходять за рамки простої бюрократичної перевірки. Вони є вашим радаром для виявлення зірок і вирішення проблем до того, як вони закрутяться по спіралі
- Задоволені працівники продуктивні. Тут не ракетобудування. Підтримка мотивації та лояльності вашого персоналу здебільшого залежить від бонусів, розумної відпустки та атмосфери без драм
- Покажіть їм гроші; Конкурентоспроможна заробітна плата не тільки приємна, але й дуже важлива. Якщо заробітна плата не відповідає галузевим нормам, HR повинен представляти голос розуму.
В електронній комерції ваша команда – ваша секретна зброя. Незалежно від того, пакують вони коробки чи створюють ваш сайт, кожна позиція має значення. І відповідальність HR полягає в тому, щоб ця різноманітна команда працювала на всіх циліндрах.
HR в електронній комерції – це створення середовища, в якому розквітає креативність, править ефективність, а задоволення клієнтів – це завжди кінцевий результат, а не тільки управління персоналом.
Опануйте це, і ви отримаєте яскраву цифрову екосистему, готову до входу в маркетинговий простір електронної комерції , а не просто хороший інтернет-магазин.