Електронна комерція у Великій Британії відновлюється: зростання на 3,2% знаменує кінець 3-річного спаду

Прогнози доходів від електронної комерції у Великій Британії протягом наступних п’яти років виглядають наступним чином:

• Очікується, що у 2024 році загальний дохід від електронної комерції досягне 129,71 мільярда доларів.
• Прогнозується, що у 2025 році дохід зросте до 152 мільярдів доларів.
• Очікується, що у 2026 році ринок продовжить розширюватися, за оцінками, він становитиме близько 167 мільярдів доларів.
• Прогнозується, що у 2027 році дохід ще зросте, досягнувши приблизно 175 мільярдів доларів.
• Очікується, що у 2028 році ринок електронної комерції зросте приблизно до $182 млрд.

Прогнозується, що до 2029 року загальний дохід досягне 188,84 мільярда доларів, що вказує на стійку тенденцію до зростання в секторі електронної комерції Великобританії протягом цього періоду.

Індустрія електронної комерції Великобританії стикається з кількома ключовими викликами:

1. Інтенсивна конкуренція: висока насиченість ускладнює диференціацію.
2. Логістика: Ефективне виконання та доставка є важливими, але складними.
3. Технологія: Застарілі системи перешкоджають масштабованості та адаптивності.
4. Кібербезпека: Підвищені загрози вимагають надійних заходів захисту.
5. Дотримання нормативних вимог: Навігація складними законами може бути ресурсомісткою.
6. Збої в ланцюжку поставок: глобальні проблеми впливають на запаси та виробництво.
7. Клієнтський досвід: Надання персоналізованого досвіду в різних каналах має важливе значення.
8. Обробка платежів: Управління складністю транзакцій і комісіями створює постійні проблеми.

1. Штучний інтелект (AI): покращення персоналізації та обслуговування клієнтів за допомогою рекомендацій на основі даних і чат-ботів на основі штучного інтелекту.
2. Доповнена реальність (AR) і віртуальна реальність (VR): забезпечують захоплюючий досвід покупок, дозволяючи клієнтам візуалізувати продукти в їхньому середовищі.
3. Соціальна комерція: продаж безпосередньо через платформи соціальних мереж, такі як Instagram і TikTok, використовуючи маркетинг впливу для залучення молодих споживачів.
4. Сталий розвиток: зростає попит на екологічно чисті методи, при цьому споживачі віддають перевагу брендам, які використовують екологічні варіанти упаковки та доставки.
5. Мобільна комерція (m-commerce): значний зсув у бік мобільних покупок, при цьому на смартфони припадає великий відсоток онлайн-покупок.