Зростання важливості стратегічного ціноутворення в роздрібній торгівлі: як дані змінюють лояльність споживачів

Стратегічне ціноутворення: нове конкурентне поле битви

Статичні моделі ціноутворення та судження, засновані на інтуїції, закінчилися. Роздрібні торговці в даний час працюють на ринку, де незначні розбіжності в цінах можуть мати значний вплив на ключові вибори покупців, згідно зі звітом про ціноутворення Acuity Gazette. Від простого фінансового інструменту до зобов’язання, що визначає бренд, яке впливає на лояльність клієнтів, стратегічне ціноутворення змінювалося протягом тривалого часу.

За словами Софі Бейлі, керуючого директора Acuity Pricing, «Сьогодні успіх приходить від усвідомленості, гнучкості та цілеспрямованості; Використання даних не просто для того, щоб йти в ногу з ринком, а для того, щоб бути лідером у ньому», — йдеться в дослідженні.

Лояльність споживачів на історичному мінімумі

Для ритейлерів дані звіту дають тривожну картину. Згідно зі статистикою Deloitte Global Consumer Tracker, на яку посилаються у звіті Retail Gazette-Acuity Pricing Report, лише 8% споживачів у Великій Британії наразі ідентифікують себе як лояльні до бренду в усіх категоріях покупок, що різко знизилося порівняно з 17% у 2020 році.

Згідно з наведеним у дослідженні індексом EY Future Consumer Index, 57% споживачів у Великій Британії наразі вважають ціну найважливішим фактором при виборі бренду, що значно більше, ніж 41% у 2022 році.

Source: Retailgazette.co.uk

Стратегія «Вартість поганого ціноутворення»

Дослідження Salesforce, опубліковане у звіті Retail Gazette’s Acuity Pricing Report, яке показує, що 47% споживачів відмовилися б від покупок у роздрібного продавця після того, як зіткнулися з неналежною практикою ціноутворення , включаючи непослідовне ціноутворення в різних каналах або відчутну відсутність цінності, може викликати найбільше занепокоєння у роздрібних продавців.

Стратегічне ціноутворення: запорука майбутнього успіху

Розробка сильного та адаптивного стратегічного ціноутворення більше не є необов’язковою для роздрібних торговців, які контролюють складний асортимент товарів, або брендів, які намагаються зберегти преміальне позиціонування в умовах інтенсивної конкуренції; Тепер він необхідний для виживання та розширення у 2025 році та надалі.

Ті, хто вміє стратегічне ціноутворення на основі даних, матимуть найкращі можливості для завоювання як маржі, так і лояльності клієнтів на ринку, який стає все більш конкурентним у міру зміни ландшафту роздрібної торгівлі.