Китайський рітейлер Temu зазнав критики з боку європейських груп споживачів

Temu, додаток для роздрібної торгівлі знижками, що належить китайському гіганту електронної комерції PDD Holdings, стикається зі скаргами споживачів на те, що його бізнес-практика порушує новий закон про онлайн-контент у Європі.

Директива Європейського Союзу про цифрові послуги вимагає від онлайн-маркетплейсів і посередників боротися з незаконним і шкідливим контентом і підробленими продуктами на своїх платформах. Загальноєвропейська організація споживачів BEUC заявила, що подала скаргу до Європейської комісії, тоді як 17 її членів у таких країнах, як Франція, Італія та Нідерланди, також подали скарги до своїх національних органів.

«Temu тут самовдоволений, тому що порушує Закон ЄС про цифрові послуги», — заявила генеральний директор BEUC Монік Гоєнс у заяві.

Компанія Temu, яка вийшла на ринок ЄС трохи більше року тому, заявила, що активно адаптує свої послуги до місцевих практик і вподобань і прагне до повної відповідності законам і правилам ринків, на яких вона працює.

“Що стосується скарги BEUC, ми ставимося до неї дуже серйозно і будемо її ретельно вивчати. Ми сподіваємося на продовження нашого діалогу з відповідними зацікавленими сторонами для покращення сервісу Temu для споживачів”, – йдеться у заяві компанії.