Компанія Zillennials, орієнтована на цифрові технології, змінює ландшафт роздрібної торгівлі завдяки унікальним уподобанням щодо покупок

Набравши 37%, що більше, ніж у представників покоління Z (34%) і міленіалів, які не належать до Zillennial, 34%, Zillennials виділяються найвищим показником роздрібних споживачів, які використовують лише цифрові технології. Аналогічним чином, порівняно з поколінням Z і міленіалами, які не є зілленіумами, найменш схильні віддавати перевагу проведенню всіх своїх роздрібних покупок особисто – 29% проти 32%.

Виходячи з того, як кожен респондент використає несподіваний прибуток, що дорівнює половині його звичайної щомісячної зарплати, PYMNTS Intelligence виділяє чотири окремі особистості для цього покоління: ті, хто думає про бюджет, будують багатство, безкоштовні марнотратники та благодійники. Ці групи мають дещо різні смаки до роздрібних покупок, що має значні наслідки для стратегій цифрового та онлайн-маркетингу . Наприклад, 39% людей, які стежать за бюджетом, віддадуть перевагу покупкам як онлайн, так і особисто, ймовірно, тому, що вони прагнуть полювати за найвигіднішими пропозиціями. Лише 15% донорів дотримуються цієї моделі; 53% цієї групи роблять покупки лише в Інтернеті.

На роздрібні товари значно впливають zillennials, група клієнтів, більш схильна робити покупки в Інтернеті. Особисті рекомендації здаються важливішими для їхнього вибору покупки, ніж для міленіалів, але менше, ніж для покоління Z. Серед покоління Z реклама в соціальних мережах також має найбільше охоплення; Для zillennials іншими важливими елементами є знаменитості та інфлюенсери, індивідуальні цифрові рекомендації та маркетинг на веб-сайті.

Активних споживачів можна схилити за допомогою декількох торгових точок. Для всіх особистостей особисті рекомендації мають великий вплив; Але для людей, які стежать за бюджетом, з показником 42%, вони стають ще важливішими. Група зі свідомістю бюджету також демонструє більш ніж середній вплив від індивідуальних цифрових рекомендацій та онлайн-публікацій. Завдяки створенню багатства, реклама в соціальних мережах має неймовірну популярність – 38%.

Вибираючи магазини, вони зазвичай віддають перевагу кращим цінам, а не вибору бренду. 41% опитаних вважають, що наявність брендів, які їм подобаються, менш важлива, ніж ціноутворення. Лише 21% відповідають у протилежному напрямку. Для покоління Z ця тенденція залишається актуальною; Але відсоток міленіалів, які ставлять на перше місце ціну, падає до 36%.

Найбільші сегменти як орієнтованих на бренд, так і орієнтованих на ціноутворення споживачів знаходяться серед zillennial та покоління Z. Для zillennials з обмеженим бюджетом ціноутворення дуже важливе; 45% з них кажуть, що це їхня перша думка. Незважаючи на те, що значна частка в першу чергу на бренді, розробники капіталу та вільні витрати все ще надають ціноутворення на перше місце.

Зрештою, роздрібні торговці, які націлені на цей ринок, що розширюється, повинні розуміти різницю між zillennials та їхніми колегами покоління Z і міленіалів за допомогою ефективних стратегій цифрового та онлайн-маркетингу .