7 контент-стратегій, які збільшують продажі в електронній комерції до 42%

Найкращі стратегії контент-маркетингу для електронної комерції у 2025 році

Люди заходять в інтернет не в пошуках того, що їм продають, вони шукають рішення, натхнення або просто щось корисне. Саме тут на допомогу приходить контент-маркетинг для електронної комерції. Замість того, щоб перебивати рекламою, вона додає цінності — і саме це зміцнює справжню довіру.

Коли сторінка товару містить посібник із покупки, корисне відео або правдиві відгуки, покупці затримуються довше та купують із більшою впевненістю. За даними Інституту контент-маркетингу, бренди електронної комерції, які стратегічно використовують контент, можуть отримати до шести разів більше конверсій, ніж ті, хто покладається лише на рекламу.

Простіше кажучи, відмінний контент не просто залучає трафік – він будує відносини.

1. Знайте, як люди роблять покупки

Ви не можете кидати контент у стіну і сподіватися, що він прилипне. Деякі клієнти тільки відкривають для себе вас; інші глибоко занурені в режим порівняння. На ранніх етапах зосередьтеся на корисному, зрозумілому контенті — можливо, інструкціях, списках або коротких навчальних відео. Наближаючись до покупки, вони полюють за оглядами, відгуками або детальними посібниками з продуктів. Дайте їм те, що їм потрібно на кожному етапі.

2. SEO не мертве – воно просто має здаватися природним

Велика помилка? Написання контенту для роботів. Замість цього знайдіть розумні способи вплести ключові слова, такі як «стратегії контент-маркетингу для електронної комерції» та «контент-маркетинг для веб-сайту електронної комерції», де це має сенс – без незручного наповнення. Використовуйте публікації в блогах, сторінки продуктів і навіть теми електронних листів, щоб з часом створити реальну видимість у пошуку.

3. Візуальні продажі — просто і зрозуміло

Ми живемо у світі, в якому панує сувій. Якщо ваші візуальні ефекти не зупиняють великі пальці, вони працюють недостатньо старанно. Подумайте про чисті фотографії продуктів, короткі пояснювальні відео та інфографіку з реальними даними. Згідно зі статистикою Wyzowl за 2024 рік, 84% клієнтів заявили, що відео безпосередньо переконало їх купити. Це не пух – це паливо для конверсії.

4. Електронні листи недооцінюються — і все одно руйнують їх

Якщо ви надсилаєте електронні листи лише під час розпродажів, ви залишаєте гроші на столі. Своєчасні подальші дії (наприклад, після того, як хтось кидає свій кошик), пропозиції на день народження або сповіщення про повернення в запас – це легка перемога. Вам не потрібна вигадлива воронка – лише вдалий час і трохи персоналізації.

5. Дозвольте своїм клієнтам говорити за себе

Один справжній відгук коштує більше 10 рекламних оголошень. Люди хочуть знати, що така людина, як вони, мала хороший досвід. Тож огляди функцій, контент, створений користувачами, і навіть прості зіркові рейтинги прямо на сторінках ваших продуктів. Соціальний доказ тихий, але потужний.

6. Відображайтеся стабільно, а не лише під час запуску чогось

Вам не потрібно публікувати дописи щодня, але вам потрібно регулярно з’являтися. Незалежно від того, чи це блоги, історії в Instagram чи короткі електронні листи, перебування на радарі вашої аудиторії з часом зміцнює довіру. Послідовність щоразу перемагає ажіотаж.

7. Відстежуйте, що насправді рухає голку

Перевірте свої номери. Чи приносять ваші блоги трафік? Люди швидко підстрибують чи тримаються? Чи клікають на ваші електронні листи? Аналізуйте реальні KPI, як-от коефіцієнт конверсії та час перебування на сайті, а не лише показники марнославства, і коригуйте їх залежно від того, на що реагують люди.

Тренди контент-маркетингу для бізнесу електронної комерції, на які варто звернути увагу

Поки ми зосереджуємося на тому, що працює зараз, розумні бренди вже готуються до того, що буде далі. Це не далекі прогнози – це зрушення, що відбуваються прямо зараз, і які перші користувачі вже отримують вигоду. Деякі тренди зараз важко ігнорувати:

• Персоналізація на основі штучного інтелекту спрощує показ потрібних продуктів потрібним людям без вгадувань.
• Оптимізація голосового пошуку важлива як ніколи, оскільки розумні колонки стають частиною повсякденного життя.
• Соціальні мережі для покупок перетворюють Instagram і TikTok на повноцінні канали продажів.
• Сторітелінг сталого розвитку – це зв’язок із покупцями, які дбають про те, як і де виробляються продукти.

Часті запитання

Практичні поради щодо початку роботи зі стратегією контент-маркетингу для електронної комерції

Ви тільки починаєте свій шлях з контент-маркетингом? Ось що спрацювало для мене та інших:

1. Перевірте, що у вас вже є
   Перш ніж створювати щось нове, перегляньте старий контент. Щось ще може стати в нагоді. Деякі з них можуть бути зовсім не такими. Знайди те, чого не вистачає, і йди звідти.
2. Визначте свою головну мету
   Ви намагаєтеся привернути увагу людей до вашого бренду? Відвідайте свій сайт? Купити щось? Чітке розуміння цього допомагає формувати тип контенту, який ви повинні створювати.
3. Майте вільний план
   Вам не потрібно нічого вигадливого. Просто створіть календар або список ідей, які відповідають запуску продуктів, святам або темам, які справді цікавлять вашу аудиторію.
4. Використовуйте якісні фотографії та відео
   Люди швидко прокручують. Чисті, привабливі візуальні ефекти можуть змусити їх зупинитися та звернути увагу. Він не обов’язково повинен бути рівня Голлівуду, просто зрозумілий і реальний.
5. Насправді розмовляйте з людьми
   Відповідайте на DM та коментарі. Запитайте, що вони хочуть бачити. Покажіть їм, що за брендом стоїть людина.

Вимірювання успіху: як зрозуміти, що ваш контент-маркетинг працює

Цікаво, чи дійсно ваш контент окупається?

Ось на що слід звернути увагу:

• Чи отримуєте ви більше трафіку на сайт, особливо з органічного пошуку?
• Чи конвертуються сторінки ваших товарів краще, а це означає, що більше людей купують?
• Чи отримують ваші пости в соціальних мережах реальну залученість (лайки, коментарі, поширення)?
• Чи дійсно люди відкривають ваші електронні листи та натискають на ваші посилання?
• Чи помітне зростання доходів пов’язане з контентом, який ви публікуєте?

Вам не потрібні божевільні інструменти, щоб відстежити все це. Google Analytics, звіти вашої платформи електронної комерції та статистика соціальних мереж зазвичай роблять свою справу.

Крім того, якщо вам цікаво, як виглядає «хороший» коефіцієнт конверсії — це залежить від вашої галузі. Але корисний, актуальний і зрозумілий контент майже завжди допомагає. Для довідки, Statista поділилася розбивкою коефіцієнтів конверсії електронної комерції за галузями тут.

Реальні результати: як ці стратегії працюють на практиці

Ось кілька тематичних досліджень , які дадуть вам краще уявлення про вищезазначений контент і фактичний результат, якщо ви застосуєте наші стратегії:

• Бренд одягу підвищує конверсію за допомогою користувацького контенту

Клієнт: ModWear (модний бренд електронної комерції)
Стратегія: Додано стрічку “Share Your Look” в Instagram + вибрані відгуки покупців на сторінках товарів
Результат: Коефіцієнт конверсії зріс на 23% протягом 6 тижнів

Ми не змінювали наш продукт — просто те, як його бачили люди. Реальні клієнти стали нашим найкращим маркетингом.

1. Відновлення email-кампанії косметичного бренду

Клієнт: Догляд за шкірою PureGlow
Стратегія: Автоматизований потік листів для покинутих кошиків + персоналізовані фоллоу-апи
Результат: Показник кліків по електронній пошті підскочив на 38%, а кількість відновлень покинутих кошиків зросла на 19%Одне

нагадування електронною поштою принесло більше покупців, ніж будь-яка реклама.

• Бренд товарів для дому конвертує за допомогою відео

Клієнт: Інтер’єри CozyNest
Стратегія: Додано 30-секундні демонстраційні відео продукту до 5 найбільш продаваних товарів
Результат: За 2 місяці конверсії цих 5 продуктів зросли на 42%

Людям просто потрібно було побачити, як працює продукт у реальному будинку.

Чому “більше контенту” не завжди є відповіддю

Всі кажуть, що постити потрібно постійно – блог щотижня, затоплювати соціальні мережі і відправляти електронні листи нон-стоп. Але з нашого досвіду роботи з брендами електронної комерції, більше не завжди означає краще. Ми бачили, як магазини вигорають, намагаючись не відставати від бігової доріжки контенту, але в кінцевому підсумку отримують поспішні пости, які ніхто не читає. Що насправді працює? Менше контенту, більше впливу. Один клієнт скоротив свою продуктивність на 40%, але зосередився на двох цілеспрямованих, оптимізованих для SEO публікаціях у блозі на місяць. Лише ці два пости принесли на 18% більше органічного трафіку за три місяці, ніж 8 постів з низьким рівнем зусиль, які вони публікували раніше.

Коротше кажучи, справа не в тому, щоб кричати голосніше, а в тому, щоб сказати правильні речі в потрібний час.

Куди рухається контент-маркетинг для електронної комерції

Знову і знову ми стаємо свідками того, як бренди вкладають значні зусилля в контент , який не дає значних результатів. Одна з найбільших помилок? Створення контенту для себе, а не для клієнта. Бренд, з яким ми працювали, писав довгі, детальні пости в блозі… про їх внутрішні процеси. Незважаючи на те, що вони були добре написані, вони не відповіли на жодні реальні запитання клієнтів. Ні трафіку, ні залучення, ні продажів.

Ще одна помилка – публікація без плану розповсюдження. Якісний контент не допоможе, якщо його ніхто не побачить. В одному інтернет-магазині, якому ми допомогли, було 15 солідних посібників з продуктів, які припадали пилом у своєму блозі. Як тільки ми просто почали ділитися цими публікаціями електронною поштою та Pinterest, трафік підскочив на 30% за шість тижнів.

Контент залежить не лише від того, що ви говорите, а й від того, як і де ви це говорите.

Інструменти, які ми дійсно використовуємо – Helium 10

Ми працювали з багатьма інструментами, але Helium 10 – це той, який ми використовуємо майже щодня. Це допомогло нам і нашим клієнтам виявляти реальні можливості для продуктів, відстежувати важливі ключові слова та покращувати списки таким чином, щоб це призводило до реальних результатів, а не лише трафіку.

Один бренд, який ми підтримували, помітив стрибок конверсій на 27% протягом кількох тижнів після того, як ми точно налаштували їхні списки на основі даних Helium 10.

Якщо ви в грі і хочете отримати надійний набір інструментів, варто перевірити:

👉 HELIUM10

Ми не просуваємо інструменти, яким не довіряємо. Це було частиною нашого процесу протягом багатьох років.

Контент-маркетинг для електронної комерції: перетворіть контент на конверсії

Контент-маркетинг для електронної комерції – це не створення більшого; Йдеться про те, щоб створювати розумніше. Бренди, які бачать реальні результати, не ті, хто публікує щодня; Саме вони розуміють своїх клієнтів, розповідають справжні історії та постійно приносять користь.

Почніть з однієї стратегії з цього посібника. Виберіть той, який здається найбільш прийнятним для вашої поточної ситуації. Протестуйте його протягом 30 днів, виміряйте, що станеться, а потім відштовхуйтеся.

Кейси, якими ми поділилися, не є винятками – це те, що відбувається, коли ви перестаєте ставитися до контенту як до другорядної думки і починаєте використовувати його як свою конкурентну перевагу. Ваші клієнти вже шукають рішення. Переконайтеся, що вони знаходять вас першими.