Покоління Альфа: Діти, які змінюють правила шопінгу

У той час як міленіали та покоління Z виросли з появою Інтернету та смартфонів, покоління Альфа народилося безпосередньо в цей світ. Це діти, які ростуть на YouTube, TikTok і в сім’ях, де технології сприймаються як належне. У них є батьки-міленіали, які надають їм високий ступінь автономії та залучають до повсякденного прийняття рішень. Вони відмовляються від ярликів, поєднують фізичне з цифровим, і хоча вони ще дуже молоді, у них вже є чіткі погляди, звички та очікування. Вони не просто хочуть грати — вони хочуть вирішувати, творити і бути поміченими.

Дані, на основі яких ґрунтується ця стаття, отримані з дослідження агентства Razorfish у співпраці з GWI. Опитування проводилося у США на вибірці з 2 310 дітей віком від 9 до 13 років протягом жовтня та листопада 2024 року. У дослідженні використовуються методи кількісних опитувальників і пропонується детальний погляд на цінності, поведінку та споживчі вподобання покоління Альфа. Хоча це американський контекст, багато спостережень застосовні і до європейського середовища, особливо коли ми стежимо за глобальними тенденціями, які також впливають на цифрову поведінку молодих клієнтів у нашому регіоні.

Вони невеликі, але вимогливі. І вони хочуть вирішити

Забудьте про те, що діти – це лише пасивні одержувачі реклами. Покоління Альфа бере активну участь у прийнятті рішень про великі покупки. Наприклад, 61% з них мають останнє слово у виборі сімейного автомобіля. І вони не тільки хочуть впливати, а й ділитися своїми «ноу-хау» – наприклад, 73% дітей, які використовують більше трьох косметичних засобів, хочуть навчити батьків догляду за шкірою.

Фізичне чи цифрове? Обидва світи рівні

Парадоксально, але покоління Альфа високо цінує офлайн-досвід, навіть якщо вони ростуть з мобільним телефоном у руках. Понад дві третини віддають перевагу обіду з сім’єю, а не прокручуванню соціальних мереж. До 66% воліли б витрачати гроші на фізичний продукт, а не на суто цифровий. Для електронних магазинів це означає, що навіть цифрова комунікація має створювати міст до реального світу – наприклад, за допомогою подій, спливаючих вікон або кампаній з досвідом роботи в реальному часі.

Краса і статус: більше, ніж просто веселощі

Косметика та мода – питання престижу для покоління Альфа. 1 з 3 володіє більш ніж трьома косметичними продуктами, а до 68% дітей до десяти років мають хоча б один продукт розкоші. Однак справа не лише в брендах – це візуальна айдентика, яку вони будують за допомогою соціальних мереж. Майже три чверті дітей стежать за контентом про красу, а третина створює власні відео на кшталт «Готуйся зі мною». Більше третини дітей покоління Альфа надають більшого значення тому, як вони виглядають в Інтернеті, ніж у реальному житті.

Покоління Альфа не приймає речі такими, якими вони є. Вони пробують, підлаштовують, підлаштовуються – від вибору косметики до того, як хочуть платити. 40% з них віддають перевагу готівці, а не карткам. Замість лояльності до бренду вони прагнуть варіативності та можливості робити все по-своєму. Вони розглядають персоналізацію не як перевагу, а як стандарт. Бренди, які пропонують їм можливість брати участь у створенні кінцевого продукту, матимуть явну перевагу.

Source: Razorfish

Соціальна свідомість? Не так, як можна було б очікувати

Покоління Альфа сповідує такі цінності, як інклюзивність та різноманітність. До 80% дітей використовують фільтри для зміни своєї зовнішності, але вони очікують, що медіа будуть зображати різні типи статури. Однак екологічні питання залишаються скоріше осторонь. Лише 38% дітей готові доплачувати за екологічний продукт. Хоча це може здатися незначним показником , у контексті їхнього віку це відносно висока частка – особливо серед дітей, які не мають доходу, але вже сьогодні формують купівельну поведінку своєї сім’ї. Порівняно з поколінням Z, яке частіше називає сталий розвиток пріоритетом, це все ще помітна різниця. Для брендів це сигнал про те, що якщо вони хочуть залучити покоління Альфа до сталого розвитку, їм потрібно буде використовувати іншу мову – не моралізаторство, а дизайн, статус і грайливість.

Що з цього винести, якщо ви продаюєте онлайн?

1. Покоління Альфа не є майбутніми клієнтами – вони вже є частиною процесу покупки. Від продуктів до автомобілів і косметики – у них є голос, який чують.
2. Цифровий світ повинен мати охоплення в автономному режимі. Хоча вони живуть в Інтернеті, вони прагнуть фізичного досвіду та соціальної взаємодії.
3. Забудьте про категорії «для хлопчиків» і «для дівчаток». Догляд за шкірою, мода та технології доступні всім – незалежно від статі.
4. Персоналізація – це не перевага, це стандарт. Від упаковки до конфігураторів – вони хочуть створювати продукт по-своєму.
5. Тема сталого розвитку їх не зацікавить, якщо вона не крута. Вони формують почуття відповідальності через стиль і самовираження, а не через факти.

Для брендів електронної комерції, які хочуть залишатися на крок попереду, зараз важливо думати як покоління Альфа. Не тому, що вони діти ваших клієнтів, а тому, що вони вже самі є клієнтами.