Стратегія залучення клієнтів B2B: баланс між цифровим і традиційним підходами

Соціальні мережі та цифрова реклама були основними каналами залучення клієнтів з початку пандемії. Однак живі події та партнерські програми також повертають собі певну важливість. Звіт про стан залучення клієнтів B2B за 2024 рік від Stirista, постачальника маркетингових рішень, орієнтованих на ідентичність і дані, підкреслює цю тенденцію.

Маркетингові організації B2B розробили цілісні підходи до залучення клієнтів, які більше не покладаються значною мірою на особистий контакт. Ці сучасні стратегії залучення клієнтів b2b охоплюють різноманітне поєднання цифрових і традиційних каналів, що відображає мінливий ландшафт ділової взаємодії. Від використання соціальних мереж і цифрової реклами до пожвавлення ролі живих заходів і партнерських програм, компанії адаптують свою тактику, щоб відповідати мінливим уподобанням сучасних покупців B2B. Ця зміна в стратегії залучення клієнтів b2b підкреслює важливість багатогранного підходу, який збалансовує ефективність цифрового охоплення з незмінною цінністю персоналізованих особистих зв’язків.

Соціальними мережами та цифровою рекламою були оцінені як найуспішніші стратегії залучення клієнтів, а не електронна пошта. Live-івенти оцінили як високоефективні 55% респондентів, але набагато менша кількість – 11% – вважає їх найефективнішою стратегією залучення.

Сучасні B2B-маркетологи, швидше за все, будуть вихідцями з цифрових технологій, розбираються в соціальних мережах і можуть працювати віддалено. Відвідування заходу на відстані може бути для них більш привабливим, ніж поїздка до аеропорту. Навіть електронна пошта може здатися архаїчною при спробі спілкування.

Маркетологи B2B визнають це і шукають цілісні підходи до пошуку клієнтів, які поєднують глибокі інвестиції в діджитал з правильними особистими зустрічами. Ця збалансована стратегія залучення клієнтів b2b відображає тонке розуміння переваг сучасних покупців. Інтегруючи різні точки взаємодії, від цифрової взаємодії до особистої взаємодії, компанії розробляють більш ефективні стратегії залучення клієнтів b2b, які резонують із сучасним різноманітним бізнес-ландшафтом.