Тренди електронної комерції Чорної п’ятниці 2024: частина 2

Торгові асистенти на основі штучного інтелекту

Інтеграція штучного інтелекту в електронну комерцію досягає нових висот. Віртуальні торгові консультанти допоможуть покупцям знайти ідеальні товари під час ажіотажу Чорної п’ятниці. Ці інструменти штучного інтелекту, які можуть вивчати історію минулих покупок, надавати рекомендації в режимі реального часу та навіть допомагати з порадами щодо розміру та стилю, можуть значно знизити та покращити показники повернень та задоволеність клієнтів.

Оптимізація мобільних платежів

Щоб мобільна комерція продовжувала домінувати в продажах, важливо забезпечити різноманітні способи оплати. У 2024 році інтеграція цифрових гаманців, опцій «купуй зараз, плати пізніше» (BNPL) і рішень для оформлення замовлення в один клік стануть критично важливими відмінностями.

Впровадження гнучких варіантів оплати такими компаніями, як Klarna та Afterpay, виявилося ефективною стратегією для ритейлерів, які прагнуть збільшити продажі під час Чорної п’ятниці. Пропонуючи споживачам можливість більш ефективно керувати своїми платежами, роздрібні торговці не тільки підвищують середню вартість замовлень, але й сприяють більшій лояльності та задоволеності клієнтів у конкурентному ринковому середовищі.

Контент, створений користувачами, і соціальні докази

Скористайтеся впливом соціального доказу в Чорну п’ятницю 2024 року. Помітне відображення створеного користувачами контенту, відгуків клієнтів і сповіщень про покупки в режимі реального часу. Розробляйте інтерактивні кампанії в соціальних мережах, які заохочують клієнтів ділитися своїм досвідом та покупками, тим самим зміцнюючи довіру та генеруючи конверсії на основі FOMO («Страх пропустити»).

Гейміфікація досвіду покупок

Гейміфікуйте досвід покупок у Чорну п’ятницю, щоб створити більш захоплюючий досвід. Включають такі функції, як:

• Знижки на пошуки скарбів
• Нагороди за ранній доступ
• Події, які передбачають множення балів
• Сюрпризи та таємничі коробки

Гібридний досвід покупок

Використовуйте інноваційні гібридні рішення , щоб подолати розрив між онлайн та офлайн середовищами:

• Віртуальна фурнітура з використанням технології AR
• Ексклюзивні акції, які стали можливими завдяки QR-кодам
• Торгові заходи транслюються в прямому ефірі.
• Цифрове зіставлення цін у магазині

Отже, що далі? У частині 3 ми розглянемо розширену аналітику та стратегії підвищення продуктивності , які забезпечать вашому магазину перевагу в цю Чорну п’ятницю. 🚀

Пам’ятати:

Успіх цієї Чорної п’ятниці полягає не лише в одному, а в отриманні ідеального поєднання часу, технологій і дивовижного клієнтського досвіду.

Отже, ваша місія зрозуміла: створюйте плавні, захоплюючі подорожі до покупок, які перетворять покупців на відданих шанувальників, які не можуть дочекатися, щоб повернутися за новими.