Чому маркетплейси – найрозумніший спосіб вийти на новий ринок

Доступ до глобального ринку з мінімальним тертям

Найкращі маркетплейси від Amazon та eBay до Allegro, Kaufland, а також регіональні гравці, такі як Bol, Pepita, eMAG, Skroutz, Trendyol тощо, дають брендам миттєвий доступ до мільйонів клієнтів на місцевих ринках. Немає необхідності в місцевому офісі або складній юридичній структурі. Замість того, щоб створювати магазин електронної комерції з нуля або витрачати купу грошей на рекламу свого бренду, ви підключаєтеся до цифрової інфраструктури маркетплейсу та починаєте продавати з першого дня.

Це не означає, що ви не збираєтеся інвестувати в рекламу або не збираєтеся запускати свій веб-сайт на певному етапі вашого нового входу на ринок, але ми обговоримо це пізніше.

Недорогий вхід і швидший час виходу на ринок

Запуск власного інтернет-магазину в новій країні вимагає попереднього дослідження ринку, локалізації, інтеграції платежів та кур’єрської служби, місцевої підтримки клієнтів, місцевої маркетингової команди або хоча б людини тощо. І давайте будемо чесними, немає гарантії, що ваша продукція буде добре прийнята ринком. На платформах маркетплейсів електронної комерції більшість із вищезазначених уже вбудовано, і ви можете легко тестувати попит, перевіряти свою пропозицію та повторювати, і все це без значних інвестицій. Такий підхід значно знижує ризик виходу на новий ринок.

Масштабованість, яка зростає разом з вами

Найкращі платформи для розробки маркетплейсів розраховані на масштаб. У міру того, як ваш бренд зростає, ці платформи ростуть разом з вами. Незалежно від того, додаєте ви нові лінійки продуктів, розширюєте асортимент у більшій кількості регіонів або використовуєте кілька джерел доходу, маркетплейси допоможуть вам на цьому шляху. Ця вбудована масштабованість особливо важлива для швидкозростаючих брендів електронної комерції.

Оптимізація операцій та логістична ефективність

Основні міжнародні маркетплейси e-commerce обробляють ключові операційні елементи, такі як складування, доставка, повернення та обслуговування клієнтів. Це означає менше головного болю та кращу продуктивність. Покладаючись на логістичну ефективність від партнерів на ринку, ви вивільняєте внутрішні ресурси, щоб зосередитися на продукті, маркетингу та побудові бренду.

👌 Найкращі практики стратегії ваших платформ на маркетплейсах

Щоб досягти успіху з вашими продуктами на платформах маркетплейсів, потрібна майже та сама тактика, яку ви застосовуєте, працюючи над покращенням коефіцієнта конверсії та утримання у власному магазині електронної комерції:

• Оптимізуйте свої списки за допомогою місцевих ключових слів і валюти
• Інвестуйте у високоякісні зображення та відгуки

 

• Дослідіть і підготуйте найкращу упаковку
• Використовуйте спонсорські розміщення та кампанії на основі даних протягом року
• Інтегруйтеся з фулфілмент-сервісом маркетплейсу, коли це можливо

Поради, які допоможуть вам освоїти гру на маркетплейсі

💡 Використовуйте програмні рішення, які допоможуть інтегруватися відразу з багатьма платформами маркетплейсів. Такі платформи, як Bese і easySales можуть значно підвищити вашу продуктивність, якість ваших лістингів і, найголовніше, швидкість виведення нових продуктів на нові платформи і ринки.

💡 Відкривайте ринок за ринком і не забувайте тестувати та перевіряти кожен продукт або категорію. Відкриття нового ринку може призвести до сюрпризів та несподіваних ситуацій. Від обмежень у товарах до скарг клієнтів на конкретні товари, до логістичних труднощів та високих показників повернень. Відкриваючи нові ринки один за одним, ви забезпечуєте плавне розширення та легке вирішення потенційних проблем.

💡

Проведіть ґрунтовне дослідження ринку, на який ви виходите, і переконайтеся, що ваша упаковка відповідає всім місцевим вимогам, а також очікуванням клієнтів. У наш час матеріал і дизайн упаковки так само важливі, як і сам виріб. У багатьох випадках упаковка може заощадити ваші гроші, якщо вона правильно розроблена для оптимального зберігання та транспортування.

Нестача інвентарю – ще одна проблема, з якою ви можете зіткнутися. Немає нічого гіршого, ніж високий попит на продукт у вашому портфоліо, який ви не в змозі доставити голодуючому натовпу. Такі рішення, як Noverstock, можуть допомогти вам керувати вашими запасами на різних складах і, що важливіше, повідомляти вам, коли щось користується високим попитом, щоб ви могли виробляти або купувати та поповнювати запаси.

💡 Майте надійну цінову стратегію для кожного ринку, на який ви виходите, і використовуйте програмне забезпечення для переоцінки, щоб переконатися, що у вас є привабливі пропозиції та водночас заробляти гроші. Такі рішення, як DynamicPricing.Ai і Pricemind.ai, допоможуть вам перемогти конкурентів.

Не покладайтеся виключно на органічний трафік платформи. Як згадувалося вище, переконайтеся, що ваш бренд і продукти часто є частиною кампаній кожної платформи, таких як Чорна п’ятниця, Кіберпонеділок, День холостяка, Великдень, Різдво, новорічні кампанії та всі інші. Створіть окрему посадкову сторінку для бестселерів вашого бренду, запустіть рекламу в соціальних мережах для кращої впізнаваності бренду та уважно стежте за результатами.

💡 Працюйте з найкращим рішенням для логістики та виконання замовлень у регіоні. Сьогодні платформи маркетплейсів пропонують послуги прямого складування, доставки та повернення. Однак наявність самостійного рішення завжди може бути корисною. Ваша стратегія може змінитися, і може знадобитися виконання замовлень від 3PL-партнера або вашого складу. У таких випадках доведеться розраховувати на перевіреного партнера з добре розвиненим ланцюжком операцій. Відмінними рішеннями для транскордонної логістики є FedEx, DPD, DHL, Direx і Express One. Якщо ви шукаєте рішення для виконання замовлень з широкою мережею складів по всій Європі, ви можете спробувати з euShipments.

Якщо ви змушені або віддаєте перевагу доставці товарів з власного складу або 3PL-партнера, вам може знадобитися подумати про надійне рішення щодо конвертів або коробок, з якими ви відправляєте. Такі компанії, як DS Smith, можуть надати вам дивовижні рішення, які є одночасно практичними та економічними.

Хоча платформи маркетплейсів пропонують швидкий і гнучкий шлях до нових ринків, є важливі фактори, які вам потрібно врахувати, щоб уникнути дорогих помилок або вузьких місць в роботі.

➤ Реєстрація платником ПДВ та дотримання податкового законодавства

Якщо ви продаєте товари на кількох ринках ЄС через платформи електронної комерції, вам може знадобитися зареєструватися платником ПДВ у кожній країні, де обсяг продажів перевищує місцеві порогові значення.

За допомогою системи One-Stop Shop (OSS) деякі з цих складнощів можна централізувати, але лише якщо ви відповідаєте вимогам. Важливо співпрацювати з досвідченими бухгалтерами або юридичними консультантами, щоб переконатися, що ваша транскордонна податкова система є надійною.

➤ Недобросовісна конкуренція та ризики маркетплейсу

Не всі партнери маркетплейсу третьої сторони грають чесно. Продавці іноді стикаються з:

• Агресивна тактика ціноутворення з боку великих або дотаційних конкурентів
• Списки копій або порушення прав інтелектуальної власності
• Фальшиві відгуки або маніпулятивні оцінки

Ці проблеми є частиною прихованих витрат на роботу на різних платформах маркетплейсів. Розуміння правил маркетплейсу, моніторинг ваших лістингів і швидке реагування на підозрілу активність є ключовими для захисту вашого бренду.

➤ Маржинальний тиск і структури комісії

Кожна платформа електронної комерції маркетплейсу має свою структуру комісій, починаючи від плати за лістинг і закінчуючи комісією за виконання замовлень і рекламу. Якщо ви не будете обережні, ці витрати можуть швидко з’їсти вашу маржу.

Перш ніж розширюватися, змоделюйте свою юніт-економіку для кожної платформи та ринку. У деяких випадках платформи кредитування на маркетплейсах можуть бути запропоновані, щоб допомогти згладити грошовий потік, але це пов’язано з умовами та ризиками.

➤ Обмежена власність у відносинах з клієнтами

Одним з найбільших недоліків платформ маркетплейсів електронної комерції є те, що ви часто не володієте відносинами з клієнтами. Ви будуєте свої продажі на орендованій землі, і у вас може бути обмежений доступ до даних покупців. Переконайтеся, що ваша стратегія маркетплейсу включає зусилля зі створення бренду, які з часом спрямовують клієнтів назад до ваших власних каналів.

➤ Грошовий потік та обмін грошей при роботі на різних ринках ЄС

Продаж на ринках з різними національними валютами приносить абсолютно новий рівень складності вашого грошового потоку. Затримки платежів, погані обмінні курси та приховані комісії можуть зашкодити вашому прибутку, якщо ви не будете готові. Щоб пом’якшити цю проблему, розгляньте можливість використання таких сервісів, як Paysera, яка пропонує мультивалютні рахунки з місцевими IBAN-картами в багатьох європейських країнах. Ці платформи забезпечують швидкі та недорогі грошові перекази та допомагають краще керувати своєю ліквідністю за кордоном.

Шлях до сталого зростання з використанням маркетплейсів

Незалежно від того, чи є ви брендом D2C, оптовим продавцем чи цифровою вертикаллю, найкращі платформи маркетплейсів пропонують шлях до доступу до глобального ринку з низьким ризиком і високою винагородою. За допомогою правильної стратегії, ноу-хау та інструментів ваш бренд може вийти на провідні ринкові платформи та охопити нових клієнтів швидше, дешевше та ефективніше, ніж будь-коли раніше. Маркетплейси — це не просто ярлик, а стратегічна перевага.

Часті запитання