Які тренди омніканального маркетингу у 2025 році?

Становлення омніканального маркетингу

• 42% медійників вважають CTV та омніканальні формати – головний пріоритет на 2025 рік
• Поєднання CTV з мобільною рекламою підвищує впізнаваність бренду на 67%
• Омніканальність об’єднує точки взаємодії для безшовного шляху клієнтів на різних платформах

Омніканальність vs багатоканальність: ключові відмінності

Омніканальність забезпечує:

• Єдиний шлях клієнта в усіх точках взаємодії
• Стабільна комунікація незалежно від каналу
• Персоналізовані повідомлення на основі уніфікованих даних
• Ефективне використання рекламного бюджету

У той час як багатоканальність показує сильні результати:

• Кампанії з використанням кількох каналів досягають на 287% вищих показників покупок порівняно з одноканальним підходом
• Але канали працюють в силосах
• Повідомлення різняться в різних каналах
• Дані залишаються ізольованими за каналами

Рекомендації для успішної електронної комерції

1. Створюйте єдину стратегію обміну повідомленнями на всіх платформах
2. Інвестуйте в контент, оптимізований для кожного каналу, зберігаючи цілісність бренду
3. Використання даних для персоналізації за контекстом
4. Відстежуйте ефективність у різних точках взаємодії

У 2025 році успіх вимагає виходу за рамки багатоканальної присутності, щоб створити цілісний досвід бренду, який знаходить відгук у всіх взаємодіях з клієнтами.

Ви готові до цифрової трансформації? Дізнайтеся більше про штучний інтелект у маркетингу, персоналізації клієнтів і трендах роздрібних медіа в наших останніх статтях. 👇