Як написати маркетинговий план

Як написати маркетинговий план

Створення маркетингового плану – це одне. Але ви не хочете, щоб це був просто план для того, щоб мати план. Ви хочете, щоб це працювало. Отже, справжнє питання полягає в тому, як створити маркетинговий план, який дійсно допоможе вам у досягненні ваших маркетингових цілей?

Що ж, вам обов’язково потрібне чітке розуміння цілей вашого бізнесу та структурований підхід. Крім того, ви повинні залишатися зосередженими на своїй місії та пам’ятати про неї, ставлячи вимірювані цілі. Ви також можете скористатися деяким натхненням – прикладами існуючих маркетингових планів, які вже довели свою цінність. Не хвилюйтеся, ми до цього доберемося. Щоб полегшити процес, можна скористатися відповідним шаблоном.

Разом ми з’ясуємо, як скласти маркетинговий план, який підтримає ваш успіх.

Що таке маркетинговий план?

Маркетинговий план – це ваш дороговказ до зростання бізнесу. Це стратегічний документ, який поєднує ваші цілі з бізнес-завданнями, щоб дії вашої команди відповідали загальним зусиллям компанії. Ефективний маркетинговий план допомагає вам зосередитися, вносить ясність і напрямок у ваші кампанії. Крім того, це інструмент, який можуть використовуватися іншими відділами для розуміння всієї маркетингової стратегії та своєї ролі в підтримці всієї місії.

Види маркетингових планів

Різні типи компаній стикаються з різними маркетинговими викликами, тому підхід до рішень також повинен відрізнятися. Ось чому ви повинні ретельно вибирати шаблон маркетингового плану. Кожен з них має своє призначення, але, ймовірно, не послужить вам хорошу службу в інших випадках.

• Ви перебуваєте на етапі гри з ідеєю? Можливо, ви захочете спробувати базовий односторінковий шаблон маркетингового плану, щоб отримати уявлення про весь процес.
• Ваш бізнес ось-ось почнеться? Використовуйте шаблон маркетингового плану стартапу. 
• У вас вже є бізнес, який зараз запускає новий продукт або проект? Вам потрібен шаблон маркетингового плану запуску продукту та шаблон маркетингового плану продукту або шаблон плану маркетингового проекту.
• Створюєте кампанію? Виберіть шаблон плану маркетингової кампанії або шаблон плану маркетингового просування.
• Потрібно підготувати контент для соціальних мереж? Використовуйте шаблон маркетингового плану для соціальних мереж. Якщо ви створюєте багатоплатформні стратегії, шаблон маркетингового плану каналу може добре підійти. Для конкретного аудіоконтенту також може бути корисним шаблон маркетингового плану подкасту.
• Організовуєте конференцію, фестиваль, концерт або мітап? Виберіть шаблон маркетингового плану заходу або шаблон маркетингового плану для подій у соціальних мережах.
• Загальний маркетинг? Шаблон плану запуску маркетингу, шаблон маркетингового контент-плану, шаблон цифрового маркетингового плану, шаблон маркетингової стратегії, шаблон плану виконання маркетингу або інтегрований шаблон плану маркетингової комунікації, інтегрований шаблон маркетингового плану, шаблон плану маркетингових операцій або шаблон плану маркетингових дій може бути саме тим, що вам потрібно.
• Плануєте на наступний квартал чи на весь рік? Квартальний шаблон маркетингового плану або річний шаблон маркетингового плану – це саме те, що ви шукаєте. Як правило, ви можете використовувати шаблон календаря маркетингового плану.
• Потрібна локалізована опція або параметр для конкретного формату? Спробуйте шаблон маркетингового плану Великобританія, США, Німеччина… Розгляньте можливість використання шаблону маркетингового плану Google Таблиць. Ви також можете використовувати онлайн-інструмент для створення шаблону маркетингового плану, який відповідає вашим потребам.

Переваги маркетингового плану

Грамотно структурований маркетинговий план допомагає перетворити хаос на порядок. Він розглядає всі дії в контексті, приносить вимірювані результати та покращує координацію в команді. Завдяки плану якості ви знайдете своїх цільових клієнтів і покращите взаємодію з ними, одночасно покращуючи свої повідомлення.

Крім того, це допоможе вам розумно використовувати свій бюджет і стати більш послідовним у кількох маркетингових каналах. Ваша присутність на ринку стає сильнішою завдяки відстеженню прогресу та коригуванню тактики за потреби завдяки встановленню вимірюваних цілей та ключових показників ефективності (KPI).

За допомогою офіційного маркетингового плану ваша компанія також буде краще підготовлена для навігації в умовах економічної невизначеності за рахунок покращення управління ресурсами, продуктивності та всіх (не тільки) маркетингових заходів.

Як написати маркетинговий план

Створення маркетингового плану – гарна ідея. Але як втілити це в реальність? Давайте заспокоїмося. Почніть з узгодження своєї маркетингової діяльності з чіткими бізнес-результатами , які ви можете уявити та виміряти.

Головний ключ – структура. Вам потрібно дотримуватися покрокового процесу, починаючи з дослідження, і планувати кожен крок від стратегії до виконання. Такий підхід перетворить маркетингові активності на цілеспрямовану дорожню карту для вашого зростання.

У наступних розділах ми розглянемо кожен важливий етап створення маркетингового плану , щоб ви знали, як створити повний маркетинговий план, який вам підходить.

Проведіть SWOT-аналіз

Першим кроком обов’язково має бути розуміння того, на якому етапі знаходиться ваш бізнес. Іншими словами, SWOT-аналіз. Знайдіть сильні та слабкі сторони, можливості та загрози, описуючи ваш бізнес.

Коли ви визначите свої сильні та слабкі сторони, ви зможете приймати кращі рішення щодо стратегії, маркетингової діяльності, обміну повідомленнями чи позиціонування, а також розпізнавати ринкові можливості та ризики. Це також може допомогти вам виділити сфери, де ви можете перемогти своїх ключових конкурентів. Це призводить до більш цілеспрямованих дій, а не просто до випадкових дій.

Профілюйте своїх клієнтів

Як можна достукатися до своєї цільової аудиторії , якщо ви не знаєте, з ким розмовляєте? Навіть найкращі кампанії можуть розвалитися, якщо ви пропустите етап визначення своїх клієнтів.

По-перше, знайдіть ширший цільовий ринок. Потім перейдіть до більш конкретного і розбийте його на місце розташування, вік, стать, потреби або хобі тощо. Чого вони бажають? Які їх основні інтереси? І, з іншого боку, що їх відштовхує? Таким чином, ви зможете уявити своїх ідеальних клієнтів і узгодити своє спілкування з тим, що для них важливо.

Просто зайдіть глибше і створіть свої власні персони: напіввигадані профілі на основі реальних даних, які ви зібрали. Це допоможе вам зробити ваші сегменти клієнтів більш орієнтованими на реальних людей. Ваша маркетингова команда також виграє від цього, тому що таким чином набагато простіше розробляти кампанії, які резонують.

Ще одна річ, на яку слід звернути увагу, це покращить співпрацю між маркетинговими командами, командами продуктів і відділами продажів завдяки спільному розумінню клієнта. Таким чином, ваші маркетингові зусилля стають більш релевантними та персоналізованими, що, ймовірно, призведе до взаємодій та конверсій.

Ставте чіткі цілі

До цього моменту ви повинні мати базову інформацію про свою позицію на ринку та досить чітке бачення своєї аудиторії. Тому наступним кроком має стати визначення вашого успіху. Що це таке? Ставте конкретні та реалістичні цілі та переконайтеся, що ваш маркетинг відповідає вашим бізнес-цілям.

Щоб створювати ефективні цілі, дотримуйтесь фреймворку SMART. Нехай він буде конкретним, вимірюваним, досяжним, релевантним і обмеженим у часі. «Отримати більше підписників» не є достатньо конкретним, тоді як «збільшення підписки на розсилку на 20 % до кінця кварталу» є правильною метою SMART.

💡

Source: Infographics created by Krejta Content department

Ось ще один конкретний приклад застосування методу SMART: Покращуйте рейтинг бізнес-профілю компанії в Google в середньому з 4,2 до 4,5 зірок протягом одного місяця, заохочуючи 20 задоволених клієнтів (виявлених за допомогою опитувань після покупки) залишати позитивні відгуки за допомогою персоналізованого, автоматизованого follow-up по електронній пошті.

Маючи на увазі загальні бізнес-цілі та узгоджуючи ці маркетингові цілі, ви зберігаєте стратегію на місці та вимірюєте. Більш того, це допомагає більш ефективно використовувати свої ресурси і виправдовувати маркетинговий бюджет реальними результатами.

З огляду на все сказане, ви, напевно, вже це бачите. Чіткі цілі – це більше, ніж просто стратегічна необхідність. Вони покращують відстеження продуктивності, підтримують підзвітність у вашій команді та сприяють кращим результатам кампанії у вашій маркетинговій діяльності.

Звертайтеся до «чотирьох П» маркетингу

Після того, як ви знайшли свої цілі, настав час дізнатися, як їх досягти. Саме тоді ви використовуєте маркетинг-мікс («Чотири П»).

Що означає буква Ps?

• Продукт: Що ви пропонуєте? Як це вирішує потреби ваших клієнтів? Опишіть основні особливості та переваги. Але не забудьте також подумати про упаковку та позиціонування.
• Ціна: яку стратегію ціноутворення слід використовувати? Враховуйте цінність вашого бренду, вартість, конкуренцію та те, скільки ваші цільові клієнти готові платити.
• Місце: Де і як ви будете продавати свій продукт? Він буде в інтернет-магазині чи в магазині? Це буде зроблено напряму чи через партнерів?
• Акція: Як вас знайдуть люди? Що ви зробите, щоб охопити свою аудиторію? Ви можете використовувати рекламні кампанії, фокусуватися на контенті, e-mail маркетинг, події та стратегії в соціальних мережах… Знайдіть комбінацію, яка вам найкраще підходить.

Всі ці елементи формують те, як сприймається ваш продукт. Коли між ними існує гармонія, це приносить чудову підтримку для вашого позиціонування та впливу. Чотири P допоможуть вам залишатися в гармонії з очікуваннями ваших клієнтів.

А якщо ваш бізнес працює в сфері, орієнтованій на надання послуг, ви можете додати ще 3 P (щоб зробити 7 Ps) – People, Process і Physical Evidence – для більшого фокусу на клієнтському досвіді.

Складіть бюджет

Встановлення маркетингового бюджету є однією з ключових частин процесу. Це допомагає вам не збитися зі шляху і витрачати свої гроші розумно і усвідомлено. Це також заохочує вас створювати досяжні цілі.

Об’єднайте свій маркетинговий бюджет із загальними бізнес-цілями. Зробіть кожен долар гідним, сприяючи зростанню вашої компанії. Незалежно від того, чи зосереджуєтеся ви на кампаніях у соціальних мережах , платній рекламі чи контент-маркетингу, вам дійсно потрібно вирішити, скільки грошей виділити на окремі види діяльності, щоб максимізувати рентабельність інвестицій (ROI).

Існує кілька підходів до створення загального маркетингового бюджету:

• Відсоток від доходу: Поширеним підходом до встановлення маркетингового бюджету є розподіл певної частини доходу. Компанії зазвичай вкладають 5–10% свого доходу в маркетинг. Більший відсоток частіше дістається стартапам (15-30%) і швидкозростаючим компаніям. Це просто і зрозуміло. Однак це може бути, якщо дохід коливається через труднощі прогнозування та управління.
• Мета і завдання: Це, мабуть, найбільш стратегічний підхід. Бюджет визначається шляхом знаходження конкретних маркетингових завдань, які потрібні для досягнення поставлених цілей, і визначення вартості кожного з них.
  
• Конкурентний паритет: цей метод передбачає встановлення маркетингового бюджету на основі витрат конкурентів. Ідея полягає в тому, щоб відповідати маркетинговим витратам конкурентів, щоб переконатися, що ваш бізнес є конкурентоспроможним на ринку. Такий підхід варто використовувати з обережністю, оскільки бюджети конкурентів можуть не відображати ваші власні потреби.
• Доступний метод: Цей підхід означає, що ви виділяєте кошти, які можете собі дозволити, після покриття витрат іншого бізнесу. Це досить практичне рішення для бізнесу з обмеженими грошовими потоками, але воно може обмежити зростання та зробити маркетингові зусилля реактивними, а не проактивними.

Також існує більше способів розподілу бюджету за категоріями, наприклад, за каналами маркетингу або активністю. Цікаве правило, якого слід дотримуватися, це правило 70-20-10:

• 70% до перевірених стратегій і каналів , які забезпечують стабільні результати
• 20% на нові стратегії або канали для стимулювання зростання та вивчення інших можливостей
• 10% за експерименти або інноваційні підходи з вищим ризиком, але також потенційною високою винагородою

Розбивши бюджет на різні види діяльності, ви побачите, куди йдуть ваші гроші, і зможете коригувати їх, коли це необхідно для ефективного використання ваших ресурсів.

Використовуйте шаблон маркетингового плану

Маркетинговий план звучить як саме те, що вам потрібно, але ви не знаєте, з чого почати? Звичайно, створення його з нуля може бути трохи приголомшливим. На щастя, є просте рішення. Він називається шаблоном маркетингового плану. Такі шаблони забезпечують зрозумілу структуру, тому ви не пропустите ключові компоненти, такі як:

• Бізнес-резюме
• Місія
• Цілі і завдання маркетингу
• Цільова аудиторія
• Персони
• Аналіз ринку
• Аналіз конкурентів
• Стратегії
• Бюджет
• Маркетингові канали
• Ключові показники ефективності (KPI)
• План дій + графік дій

Крім того, це економить ваш час і підвищує послідовність і потік у всьому процесі планування. Ви можете зосередитися на контенті та стратегії, а не думати про структуру. Це допоможе вам охопити всі важливі розділи та узгодити свій план із бізнес-цілями.

Ви можете знайти шаблони в різних форматах, таких як Google Документи, Google Таблиці, Excel або PDF, які налаштовані для різних маркетингових стратегій, від цифрового маркетингу до комунікаційних планів. Шаблони також можуть відрізнятися залежно від ваших конкретних потреб. Тому, вибираючи один, враховуйте потреби свого бізнесу. Вам потрібен комплексний шаблон плану маркетингових комунікацій або щось більш підходяще для стратегій цифрового маркетингу?

Створення календаря

Щоб перетворити свою стратегію на дії, вам також потрібен чіткий графік. Маркетинговий календар допоможе вам організувати, розставити пріоритети та відстежувати дії, щоб ви могли вчасно їх виконати для досягнення своїх цілей.

Почніть із запису своїх основних маркетингових активностей, таких як кампанії, створення контенту або події. Потім розділіть їх на щоденні, щотижневі та щомісячні завдання.

Ось кілька порад щодо керування календарем:

• Розставляйте пріоритети: зосередьтеся на тому, що підтримує ваші цілі.
• Будьте гнучкими: адаптуйте свій графік до термінових змін.
• Використовуйте цифрові інструменти: спробуйте Google Таблиці, Trello або інші додатки для відстеження візуалізації.

Добре організований маркетинговий календар допомагає координувати діяльність, дотримуватися термінів і відстежувати прогрес.

Приклад маркетингового плану

Добре складений маркетинговий план повинен чітко фіксувати ключові заходи, а також їх терміни. Нижче наведено спрощений приклад плану дій у складі маркетингового плану.

Опис завдання	Власник(и)	Дата початку	Кінцева дата	Необхідні ресурси	Статус
Завершіть обмін повідомленнями про продукт та УТП	Керівник відділу маркетингу	01/04/2025	15/04/2025	Внутрішні зустрічі	Завершено
Розробляйте контент кампанії (блог, соціальні мережі)	Контент-команда	16/04/2025	28/05/2025	Письмове приладдя, програмне забезпечення для дизайну	В процесі
Запустіть продукт на сайті	Веб-команда	01/06/2025	28/06/2025	Доступ до CMS, налаштування аналітики	Не розпочато
Налаштування PPC-кампаній	Фахівець з контекстної реклами	16/06/2025	07/07/2025	Рекламний бюджет, рекламні платформи	Не розпочато

Звичайно, це лише мала частина всього плану. Передбачається, що будуть окремі частини, присвячені бізнес-резюме, персонам, аналізу тощо. Однак це дає вам невелике уявлення про те, як це працює.

Якщо вам цікаво побачити приклад цілого плану (шаблон з рекомендаціями щодо його заповнення, включаючи конкретні приклади), ми підготували для вас один. Нижче ми розглянули всі основні кроки :

• Створення бізнес-огляду
• Проведення конкурентного та SWOT-аналізу
• Створення персон шляхом відповідей на конкретні запитання
• Аналіз цілей SMART
• Підбір каналів та підготовка тактики комунікації
• Розподіл бюджету на окремі завдання / частини
• Відстеження ключових показників ефективності
• Підготовка плану дій із зазначенням дат та ресурсів.

Не соромтеся перевіряти його, досліджувати всі вкладки та елементи та надихатися. Якщо ви виявили, що вам потрібна допомога зі створенням власного плану, не соромтеся звертатися до вас; Ми з радістю допоможемо.

Напишіть маркетинговий план: рекомендовані програми

Існує багато маркетингових інструментів і програм, які роблять процес планування більш плавним, допомагаючи вам керувати завданнями, аналізувати дані та співпрацювати з вашою командою.

Плани та календарі

Ви можете використовувати Excel або Google Таблиці для створення таблиць для свого плану з нуля або завантажити деякі шаблони для них, як уже згадувалося раніше. Для більш складних планів ви можете розглянути можливість використання таких інструментів, як діаграми Ганта, які дозволяють візуально керувати завданням і відстежувати залежності.

Управління завданнями

Для створення завдань, контролю за ними та спільної роботи з колегами можуть знадобитися інші інструменти, такі як Trello або Asana. Це також може допомогти вам встановлювати терміни та відстежувати прогрес. Щоб переконатися, що ваш маркетинговий план постійно виконується.

Аналітика

Щоб побачити, як проходять ваші маркетингові зусилля, вам потрібно виміряти це. Google Analytics може бути саме тим інструментом для цього. Це дозволяє відстежувати коефіцієнти конверсії, поведінку користувачів, трафік веб-сайту та багато іншого.

CRM

Для відстеження шляхів клієнтів та ефективності лідів ви також можете використовувати деякі CRM-системи, такі як HubSpot, Pipedrive, Salesforce або Bitrix (що також корисно для керування завданнями). Це допомагає сегментувати аудиторії, відстежувати конверсії, узгоджувати маркетингові активності з продажами та персоналізувати їх на основі поведінки користувачів.

Висновок

Створення маркетингового плану може здатися величезним і виснажливим завданням. Однак при правильному підході та процесі це не обов’язково має бути так. Просто дотримуйтесь кроків один за одним, і ви досягнете мети.

Щоб переконатися, що ви підготували ефективний план і не пропустили нічого важливого, виберіть відповідний шаблон, який допоможе вам. Ви також можете використовувати інші інструменти та програми, які допоможуть вам у досягненні ваших маркетингових цілей та оптимізації бюджету.

Завдяки чіткому баченню, чітко визначеним цілям і правильним інструментам ваш маркетинговий план приведе вас до успіху вашого бізнесу.

Часті запитання