Чого очікувати від Amazon Haul Низькі ціни в кількох категоріях
Amazon Haul пропонує широкий вибір товарів, усі за ціною менше 20 доларів. Деякі товари, такі як косметичні аксесуари або кухонне приладдя, доступні всього за 1 долар.
Це знаменує собою значне зрушення для Amazon, яка досі зосереджувалася на швидких термінах доставки, а не на надзвичайно низьких цінах.
Простий досвід покупок
Amazon адаптував платформу для незалежного функціонування з власним пошуком, кошиком і процесом оплати. Замовлення на суму понад 25 доларів навіть мають право на безкоштовну доставку. Доставка займає стандартно один-два тижні.
У порівнянні зі звичайними термінами доставки, до яких звикли клієнти Amazon, це відносно довго. Ця модель нагадує логістичну стратегію Temu і Shein – їх клієнти готові довше чекати на більш дешеві товари.
Гарантія A-to-Z від Amazon, яка забезпечує клієнтам безпеку в разі проблем з продуктом або доставкою, продовжує захищати всі товари Haul.
Знижки на оптові замовлення
Клієнти, які роблять більші покупки на Haul, отримають додаткові знижки. Замовлення на суму від 50 доларів США отримують знижку 5%, а на покупки на суму понад 75 доларів США отримують знижку 10%.
Політика повернення та відшкодування
Amazon Haul має політику повернення, адаптовану до її моделі низьких цін. Товари на суму понад 3 долари США можна безкоштовно повернути протягом 15 днів у будь-якому з численних пунктів видачі, включаючи Whole Foods, Amazon Lockers або UPS.
Товари за ціною 3 долари США або менше не підлягають поверненню, щоб зберегти низькі операційні витрати, подібно до політики інших дисконтних роздрібних продавців.
Amazon заявляє, що всі товари, доступні через Haul, відповідають суворим стандартам безпеки та якості, при цьому кожен продукт перевіряється на відповідність застосовним нормам.
Реакція на зростаючу конкуренцію з боку дискаунтерів
Запуск Amazon Haul є прямою відповіддю на зростання китайської конкуренції, такої як Temu і Shein, які підірвали ринок через прямий імпорт з Китаю і ліквідаційні ціни. З Haul Amazon вживає аналогічних заходів щодо економії коштів, включаючи прямі закупівлі у китайських виробників.
Такий підхід дозволяє Amazon знизити ціни і наблизитися до моделі з низькою маржею, що сприяло успіху нових конкурентів.