Що таке коефіцієнт відписки від електронної пошти?

Коефіцієнт відписки від електронної пошти вимірює відсоток одержувачів, які відмовляються від майбутніх повідомлень від відправника. Він розраховується шляхом ділення кількості відписок на кількість доставлених електронних листів з подальшим множенням на 100. Одержувачі зазвичай скасовують підписку за посиланням у електронному листі. Цей показник має вирішальне значення для email-маркетингу, поряд із показником відкриттів, кліків, показником відмов та коефіцієнтом конверсії. Високий відсоток відписок може сигналізувати про проблеми з релевантністю контенту або частотою надсилання електронних листів. Маркетологи використовують ці дані для вдосконалення стратегій та покращення утримання підписників.