Що таке нульові дані?

Zero-Party Data – це інформація, якою клієнти цілеспрямовано та активно діляться з бізнесом. На відміну від власних даних (спостережуваних за поведінкою клієнтів) або сторонніх даних (отриманих із зовнішніх джерел), нульові дані явно надаються споживачами через пряму взаємодію, таку як центри вподобань, вікторини, опитування, оновлення профілів та наміри щодо покупки.

Ключові характеристики:

• Добровільне надання: клієнти активно вирішують надавати цю інформацію
• Висока точність: дані надходять безпосередньо від джерела (клієнта)
• Контекстуальний: часто містить уподобання, наміри та особистий контекст.
• На основі дозволів: зібрано з повною прозорістю та згодою

Переваги:

• Глибша персоналізація без проблем із конфіденційністю
• Вища якість даних для рекомендацій щодо пошиття одягу
• Підвищення довіри клієнтів завдяки прозорому збору даних
• Зменшення залежності від сторонніх файлів cookie та відстеження
• Покращена здатність передбачати потреби клієнтів

Бренди електронної комерції збирають дані без участі в опитуваннях за допомогою інтерактивних тестів, профілів стилів, списків бажань, форм відгуків про продукти та центрів уподобань, які дозволяють клієнтам контролювати свій досвід покупок.