Що таке соціальна комерція?

Соціальна комерція – це практика купівлі та продажу товарів або послуг безпосередньо на платформах соціальних мереж. Ось коротке пояснення:

Соціальна комерція – це інтеграція функцій електронної комерції в платформи соціальних мереж, що дозволяє користувачам завершити весь процес покупки – від виявлення продукту до покупки – не виходячи з улюбленого додатка соціальних мереж. Цей підхід використовує залучення користувачів і зв’язок соціальних мереж для створення більш інтерактивного та безперебійного досвіду покупок.

До ключових особливостей соціальної комерції часто можна віднести:

1. Публікації або реклама, які можна купити
2. Процеси оформлення замовлення в додатку
3. Рекомендації щодо продукту на основі інтересів користувачів та соціальних зв’язків
4. Контент, створений користувачами, як-от відгуки та фотографії
5. Прямий обмін повідомленнями між покупцями та продавцями

Популярні платформи для соціальної комерції включають Facebook, Instagram, Pinterest і TikTok. У той час як Facebook лідирує в соціальній комерції на багатьох західних ринках, рівень прийняття варіюється в різних регіонах і демографічних групах.

Соціальна комерція має на меті зменшити тертя на шляху до онлайн-покупок, використовуючи існуючі звички користувачів у соціальних мережах і надійні мережі.