Google vs AI: як пошукові гіганти та чат-боти змінюють цифровий маркетинг

Дворічний аналіз було проведено агентством OneLittleWeb, яке спиралося на глобальні дані SEMrush за період з квітня 2023 року по березень 2025 року. Вони зосередилися на топ-10 чат-ботах зі штучним інтелектом і топ-10 пошукових систем за обсягом веб-трафіку, відстежуючи як річні, так і щомісячні тенденції.

Чат-боти, такі як ChatGPT, Perplexity та DeepSeek, зафіксували загалом 55,2 мільярда відвідувань у період з квітня 2024 року по березень 2025 року, що становить 80,9% зростання порівняно з попереднім роком. Лише у березні 2025 року лише ChatGPT мав у середньому 185 мільйонів щоденних користувачів .

Однак, незважаючи на таке зростання, пропорції залишаються непорівнянними: традиційні пошукові системи мали 1,86 трильйона відвідувань за той же період – це в 34 рази більше, ніж у чат-ботів зі штучним інтелектом. Google зберігає частку ринку 87,6%, тоді як ChatGPT домінує серед чат-ботів із часткою 86,3%.

Чат-боти швидко розширюються, але вони не вибивають Google з гри. Ще ні.

Користувачі використовують штучний інтелект в першу чергу для швидких відповідей, тоді як пошукові системи починають інтегрувати його безпосередньо у свою функціональність. Google інвестує величезні кошти в Search Generative Experience (SGE), Microsoft – у Copilots та їхню інтеграцію з пошуком Bing. Саме ці інтеграції є причиною того, що Google після незначного спаду в середині 2024 року повернувся на траєкторію зростання і зафіксував найвищі показники минулого року в березні 2025 року – 163,7 млрд щомісячних відвідувань.

Менші гравці також використовують штучний інтелект для зростання:

• Хоробрий +64% Рік до року
• Naver +34%
• Bing +27%

І навпаки, Yahoo впав на 22,5%, явно сигналізуючи про те, що платформи без інтеграції зі штучним інтелектом втрачають актуальність.

У той час як ChatGPT домінує на ринку за обсягом, реальна історія розгортається серед швидко зростаючих платформ, таких як:

• DeepSeek: зростання на 113 000% (1,7 мільярда відвідувань)
• Grok: +350 000% (перевершив Copilot і Gemini за щоденним трафіком)
• Perplexity та Claude: сильне зростання завдяки партнерству та професійним інструментам
• Microsoft Copilot: зростання понад 1 000% завдяки інтеграції з Windows, M365 та бізнес-інструментами

Різниця не в технології, а в джерелах, з яких вона черпає. Як ми вже зазначали, електронні магазини часто недооцінюють один ключовий аспект: штучний інтелект має цінність лише тоді, коли йому є з чого черпати. Без якісного контенту, структурованих даних та авторитетних сайтів жодному чат-боту нема чого цитувати. А без цього бренд не має можливості увійти в процес прийняття рішень користувачем – ні в середовищі штучного інтелекту, ні в традиційній пошуковій системі.

Що це означає для електронної комерції?

З точки зору брендів та електронних магазинів, це не дилема між Google та штучним інтелектом, а битва за видимість в обох середовищах одночасно. Якщо бренду сьогодні немає в авторитетних джерелах, його немає не тільки в Google, але і у відповідях від ChatGPT або Perplexity.

Штучний інтелект більше не просто відповідає на запитання. Він спрямовує клієнтів до покупки. Все більше і більше інструментів штучного інтелекту відповідають на питання, які мають прямий комерційний вплив:

• “Найкращі смартфони до 500 фунтів стерлінгів”
• — Який подарунок для начальника?
• «Які бренди виробляють екологічні тренажери?»

Це звучить як стандартні SEO-запити? Так. Відмінність, однак, полягає в тому, що користувачам сьогодні більше не потрібно натискати на Google і шукати відповіді серед десяти результатів.

Perplexity, наприклад, вже тестує прямі посилання на електронні магазини, включаючи можливість покупки безпосередньо з інтерфейсу штучного інтелекту. Це означає, що бренд, який не потрапляє на ринок штучного інтелекту, не в грі. Ні в органічному пошуку, ні в рішеннях про покупку.

У дослідженні зроблено висновок, що SEO не вмирає. Навпаки – хороше SEO є необхідною умовою для видимості і в середовищі штучного інтелекту. Чат-боти черпають з індексів Google або Bing, оцінюють авторитет домену, структуру контенту та технічну якість. Таким чином, всі фундаментальні SEO-дисципліни залишаються ключовими – змінюється лише контекст їх застосування.

Штучний інтелект проти пошуку Google

Стрімке зростання чат-ботів зі штучним інтелектом, які починають відповідати на комерційно важливі питання і в деяких випадках безпосередньо пропонують процес покупки в інтерфейсі (наприклад, Perplexity), висуває нові вимоги до брендів. Недостатньо оптимізувати його для Google. Недостатньо мати в цілому хороший контент. Брендам електронної комерції та маркетинговим командам доведеться переглянути свій підхід до видимості в різних каналах.

На практиці це означає три основні кроки:

1. Не припиняйте інвестувати в контент-стратегію Контент залишається основним активом, який визначає, чи потрапить бренд у відповіді інструментів штучного інтелекту, а також у традиційні результати пошуку. Якість, авторитет і технічна обробка є визначальними. Чим більш повний, структурований та релевантний контент, тим вища ймовірність, що чат-боти включатимуть його у свої відповіді.
2. Розширте аналітику, включивши до неї джерела, з яких черпають результати штучного інтелекту Якщо інструменти штучного інтелекту використовують цитати або посилання на конкретні веб-сайти, бренди повинні знати, де вони з’являються (і не з’являються). Perplexity та деякі інші платформи дозволяють побачити, з яких веб-сайтів черпають відповіді. Ці дані можуть бути ключовими вхідними даними для контент-стратегії, допомагаючи виявити як нові можливості, так і слабкі місця.
3. Адаптуйте контент не тільки для Googlebot, а й для “AI crawlers” Подібно до того, як у минулому проводилася оптимізація для Googlebot, сьогодні необхідно враховувати, як моделі штучного інтелекту сприймають та оцінюють контент. Це означає роботу зі структурованими даними (schema.org), чітке позначення сутностей, створення надійних посилань і забезпечення легкочитання та розуміння контенту. Штучний інтелект не читає між рядків – він оцінює конкретну структуру даних.

Майбутнє не належить одному інструменту. Вона належить до тих брендів, яким вдається оптимізувати під обидва потоки – і під традиційні пошукові системи, і під AI-платформи. Для цього потрібен новий спосіб мислення, розширені KPI, а також сміливість переглянути, де клієнти отримують інформацію перед покупкою сьогодні.

Сьогодні видимість створюється не лише для пошукових систем, а й для штучного інтелекту. Таким чином, SEO стає універсальною мовою цифрової релевантності.