Стратегії розширення інтернет-магазину: посібник для успіху міжнародної електронної комерції

Що таке розширення інтернет-магазину?

Розширення зазвичай означає збільшення, розширення або збільшення обсягу або інтенсивності. В електронній комерції це можуть бути два процеси:

• Розширення бізнесу за рахунок включення нових продуктів або послуг на внутрішньому ринку
• Розширення бізнесу за кордоном

Однак, коли говорять про «експансію електронної комерції», більшість замислюється про розширення бізнесу за кордоном, про що ми і зупинимося в цій статті. Розширення електронної комерції – це процес виведення вашого бізнесу за межі вашої країни. Його відмінна риса полягає в тому, що він включає в себе кілька етапів, таких як проведення дослідження ринку, створення фінансового плану або випуск відмінного контенту іноземною мовою.

Експансія електронної комерції має на меті стати частиною ринку обраної вами країни, тому її потрібно добре знати. Також потрібно знати самих клієнтів та їхні купівельні звички. Тільки тоді ви будете знати, як їх залучити і забезпечити своєю продукцією.

Розуміння стратегій транскордонної електронної комерції та розширення електронних магазинів

Стратегії розширення електронних магазинів тісно пов’язані зі зростаючою тенденцією транскордонної електронної комерції. Транскордонна електронна комерція – це онлайн-продажі, коли роздрібний продавець і покупець перебувають у різних країнах. У міру того, як все більше компаній використовують цю модель, розуміння її тонкощів стає вирішальним для успішної міжнародної експансії. Транскордонна електронна комерція є ключовим компонентом стратегій розширення електронних магазинів.

Він передбачає продаж товарів або послуг клієнтам в інших країнах через онлайн-платформи. Завдяки прогресу в технологіях, логістиці та платіжних системах цей вид міжнародної торгівлі значно зріс за останні роки. Ключові аспекти транскордонної електронної комерції, які формують ефективні стратегії розширення електронного магазину, включають:

• Управління міжнародними відправленнями та митницею
• Робота з кількома валютами та способами оплати
• Навігація в різних податкових системах і нормативних актах
• Надання підтримки клієнтам у різних часових поясах і на різних мовах

Коли ви плануєте свої стратегії розширення електронного магазину, врахування цих елементів транскордонної електронної комерції матиме вирішальне значення для вашого успіху в міжнародній експансії.

Які переваги розширення?

Розширення має багато переваг, але тільки в тому випадку, якщо воно добре продумано, а кроки ретельно сплановані. В іншому випадку ви зіткнетеся з ускладненнями і проблемами, які в кінцевому підсумку можуть привести до провалу.

Основні переваги розширення вашого інтернет-магазину за кордоном

Потенціал для розширення ринку

Розширюючи свій інтернет-магазин за кордоном, ви можете охопити нових клієнтів, які інакше не мали б доступу до ваших товарів і послуг. В результаті ви можете збільшити продажі та сприяти загальному зростанню доходу. Також варто пам’ятати, що вихід на нові ринки розширює ваше охоплення. Ваш бренд буде відомий клієнтам у вашій країні та за кордоном.

Продажі та зростання прибутку

Зростання виручки і прибутку тісно пов’язані з попередньою перевагою. Коли ви виходите на інші ринки, у вас з’являється набагато більше потенційних клієнтів, яких потрібно залучити та переконати купити ваш продукт.

Участь у транскордонній електронній комерції

Розширення дозволяє вийти на швидко зростаючий ринок транскордонної електронної комерції, який пропонує значні можливості для збільшення продажів і впізнаваності бренду.

Диверсифікація ризиків

Присутність у кількох країнах може знизити ризики, пов’язані з певними ринковими умовами, економічними факторами або сезонними коливаннями. Однак, щоб повною мірою скористатися цим, потрібно знати про відмінності між регіонами, в яких ви працюєте. Наприклад, якщо ви продаєте тут взимку сонцезахисні креми, що користуються низьким попитом, просувайте їх в країнах, де цілий рік тепло.

Вихід на нові сегменти ринку

Розширення охоплення на нові сегменти клієнтів або орієнтація на групи з потребами та вподобаннями, відмінними від тих, що є вдома, є ефективним способом розвитку вашого бізнесу та диверсифікації клієнтської бази.

Досвід роботи на світовому ринку

Експансія за кордон допоможе вам отримати міжнародний бізнес-досвід та покращити навички управління бізнесом. У той же час ви зможете використовувати свій новий досвід на внутрішньому ринку, наприклад, для боротьби з конкуренцією. Це лише деякі з багатьох переваг глобальної експансії, які компанії можуть реалізувати завдяки своїм міжнародним підприємствам.

Які ризики та недоліки розширення інтернет-магазину?

Ви повинні знати про ряд ризиків і недоліків, пов’язаних з розширенням електронної комерції, перш ніж зробити цей крок.

Трудність

Розширення – це, як правило, складний процес, який не займає кілька днів або тижнів. Часто на це йдуть місяці, за цей час доводиться планувати, влаштовувати і справлятися з безліччю ускладнень, як великих, так і маленьких. Якщо ви хочете спростити свою експансію, шукайте професійні компанії, які впораються з цим за вас. Однак у цьому випадку можна очікувати більш високих витрат.

Велика інвестиція

Вихід на нові ринки вимагає великих інвестицій у маркетинг, логістику та різні інші завдання. Отже, якщо ви не досягнете очікуваного обороту або повернення інвестицій, ви можете зіткнутися з фінансовими проблемами.

Зміни в політичній ситуації

Політика обраної вами країни також має великий вплив на те, як ви себе поводите. Зміни в законодавстві чи регулюванні можуть ускладнити не лише розширення, а й подальше ведення бізнесу. Політична ситуація – це те, що ви не можете контролювати. Однак за ним варто стежити, і якщо є якісь серйозні зміни, діяти негайно, щоб знайти ефективні рішення.

Економічні ризики

У цю категорію потрапляє ряд ризиків, включаючи коливання валютних курсів, економічні кризи та інфляцію. Якщо ви не хочете наражатися на значну загрозу з їхнього боку, вам слід розробити обґрунтований фінансовий план і добре продумані процедури управління несподіваними ризиковими ситуаціями.

Конкурс

Вашому бізнесу за кордоном також може загрожувати місцева конкуренція. Їх перевага полягає в тому, що вони знають ринок і клієнтів, а також знають, як на них орієнтуватися. Перш ніж розширюватися, проведіть дослідження та з’ясуйте, які бренди та компанії будуть конкурувати безпосередньо з вами. Дізнайтеся про їхні сильні та слабкі сторони та використовуйте ці знання на свою користь.

Ризики логістики

Управління логістикою, як правило, є більш складним за кордоном. Спілкування на відстані та безліч правил, які часто йдуть врозріз з нашими, ускладнюють ситуацію в цілому.

Зміни в технологіях

Технології швидко розвиваються, впливаючи на багато сфер бізнесу, не кажучи вже про те, що компанії за кордоном можуть віддавати перевагу іншим системам або обладнанню, а не тим, що є вдома. Якщо ви не хочете відставати і ускладнювати роботу своїм бізнес-партнерам, вам потрібно йти в ногу з новими тенденціями.

Чому варто задуматися про розширення інтернет-магазину?

Є кілька причин, за якими інтернет-магазини вирішують вийти на закордонний ринок. Найбільш поширеними є:

• Перенасичений ринок – здається, що велика кількість інших інтернет-магазинів вже пропонують товари або послуги, які ви продаєте? Ідеальним рішенням є розширення. Однак вибирайте ринок, де люди не знають про продукт, або він представлений лише мінімально.
• Відсутність потенційних клієнтів – може бути пов’язано, а може і не бути пов’язано з першим пунктом. Іноді на ринку просто не вистачає клієнтів, які цікавляться вашою продукцією. Ось чому гарною ідеєю буде провести дослідження та з’ясувати, де ваша цільова аудиторія.
• Подивіться на конкурентів – ви помітили, що ваші конкуренти експансуються на закордонні ринки? Якщо ви не хочете залишитися позаду, розширте своє охоплення. Виберете ви той же ринок або інший – вирішувати вам, але добре подумайте.
• Підвищення впізнаваності бренду – Як ми вже згадували раніше, розширення допоможе вам підвищити впізнаваність вашого бренду та зміцнити ім’я та авторитет вашого бренду. У деяких випадках це може навіть додати довіри.

Як ви впроваджуєте ефективні стратегії розширення інтернет-магазину?

Реалізація успішних стратегій розширення електронного магазину для вашого бізнесу за кордоном включає кілька етапів. Кожен з них важливий і сильно вплине на ваш рівень успіху. Ви можете прочитати більше про ці важливі стратегії розширення інтернет-магазину в тексті нижче.

Розробляйте стратегії розширення інтернет-магазину з урахуванням часу

Стратегії розширення інтернет-магазину вимагають багато часу на розробку та впровадження. Не тисніть на щось зайвим і не поспішайте з будь-якими рішеннями. Завжди ретельно продумуйте свої стратегії та дії. Такий методичний підхід до стратегій розширення інтернет-магазину допоможе вам уникнути помилок, які можуть коштувати вам грошей.

Якщо у вас немає часу на повну розробку та впровадження стратегій розширення інтернет-магазину зараз, краще відкласти їх на потім. Те ж саме стосується, якщо ви вирішите передати на аутсорсинг весь процес розробки стратегій розширення інтернет-магазину.

Вибираємо правильну країну

Після того, як ви визначили потенційні країни для розширення, наступним важливим кроком є проведення всебічного дослідження ринку. Цей процес є життєво важливим для підприємств електронної комерції, оскільки він дає уявлення про:

Поведінка та вподобання місцевих споживачів

• Розмір ринку та потенціал зростання
• Конкурентне середовище
• Стратегії ціноутворення
• Кращі платформи для онлайн-покупок
• Популярні способи оплати
• Місцеві нормативні акти, що впливають на електронну комерцію

Ефективне дослідження ринку для розширення електронної комерції включає як первинні дослідження, такі як опитування та інтерв’ю з потенційними клієнтами, так і вторинні дослідження з використанням існуючих джерел даних. Такі інструменти, як Google Market Finder, Statista та місцеві асоціації електронної комерції, можуть надати цінні дані для формування вашої стратегії розширення.

В яку країну ви розширитеся, залежить від багатьох факторів, зокрема:

• Послуги та продукти, які ви пропонуєте
• Цілі, яких ви хочете досягти
• Цільова аудиторія, яку ви хочете охопити
• Розмір ринку країни

Цікавий факт:

Регіон Центральної та Східної Європи пропонує безліч можливостей для багатьох інтернет-магазинів. Тільки в період з 2016 по 2021 рік він зросте з 6% до 15% і, як очікується, становитиме до п’ятої частини сектора роздрібної торгівлі до 2026 року.

Дослідження ринку для розширення електронної комерції

Проведення ретельного дослідження ринку є важливим кроком у розширенні електронної комерції. Він надає цінну інформацію про ваш цільовий ринок, уподобання клієнтів і конкурентне середовище. Для підприємств електронної комерції, які прагнуть вийти на міжнародний рівень, дослідження ринку стає ще більш важливим, оскільки воно допомагає орієнтуватися в складнощах нових ринків.

Ви обрали країну, на яку хочете розширюватися? Наступним кроком є проведення ретельного дослідження ринку. Їх можна розділити на три групи:

• Гості

Клієнти є важливою частиною як внутрішнього, так і міжнародного бізнесу. Щоб досягти успіху, потрібно добре знати їх і розуміти їхні потреби та вподобання. Тому ваші маркетингові дослідження повинні бути зосереджені на наступних напрямках:

• Купівельна поведінка в країні
• Знання традиційних цінностей
• Бажані способи оплати
• Знання культурних відмінностей
• Приблизний віковий діапазон цільової групи (може дещо відрізнятися від вітчизняного ринку)
• Інтереси потенційних клієнтів.

Чим більше у вас інформації про ваших клієнтів, тим кращу стратегію продажів ви можете розробити для них.

• Конкурс

Електронні магазини та бренди, що пропонують однакові або схожі товари та послуги, також вплинуть на ваш бізнес. Конкурувати з ними можна тільки в тому випадку, якщо ви їх добре аналізуєте і знаєте.

При аналізі конкуренції слід враховувати:

• Розмір конкуруючих електронних магазинів
• Кількість конкуруючих електронних магазинів
• Ціни на товари та послуги
• Маркетингові активності
• Сильні та слабкі сторони конкурентів

Порада

експерта: Використовуйте зібрані конкурентні дані для створення SWOT-аналізу. Це дозволить виявити всі ваші сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. Ви будете знати, на що можете покластися (наприклад, висока якість продукції) і, навпаки, на що потрібно звернути увагу і постійно вдосконалюватися (наприклад, тривалі терміни доставки в порівнянні з конкурентами).

• Законодавство

Окрім цільової групи, ви також повинні зосередитися на юридичних умовах та конкретних вимогах, які можуть ускладнити для вас весь процес розширення в майбутньому.

Які методи дослідження ринку слід використовувати?

Дослідження ринку є важливою частиною розширення вашого бізнесу за кордоном. Він допоможе вам зрозуміти ринок, відмінності в поведінці клієнтів та різні інші деталі, які підкажуть, до чого готуватися та чого очікувати.  Для отримання всіх необхідних даних можна використовувати кілька методів :

• PESTEL-аналіз – фокусується на політичних, економічних, соціальних, технологічних, екологічних та правових факторах для кращого розуміння ринку, загроз, з якими ви можете зіткнутися, та доступних можливостей.
• Сегментація ринку – поділяє ринок на різні групи за певними параметрами, такими як вік, купівельна поведінка, географія тощо. Це визначає, які цільові групи є актуальними, а які ні.
• Бенчмаркінг – порівнює ваші процеси, продуктивність або продукти з конкурентами. Це допомагає виявити слабкі місця та можливості.
• Культурологічний аналіз – основний акцент аналізу робиться на культурологічному. Мета полягає в тому, щоб зрозуміти місцеві цінності, звички та вподобання споживачів, щоб ви могли краще їх зрозуміти.

Аналіз ключових слів іноземною мовою та нова версія інтернет-магазину

Для виходу на новий ринок і розширення інтернет-магазину вам потрібна нова версія вашого інтернет-магазину з простим і запам’ятовується доменом і контентом на місцевій мові. Перш ніж почати писати, проведіть детальний аналіз ключових слів, щоб визначити, що люди шукають у вашому продукті чи послузі.

Ключові слова , за якими ви зараз шукаєте, також допоможуть вам розробити план публікації. Вони розкажуть вам, про що люди хочуть дізнатися більше та що може привабити їх на вашому сайті.

У цьому вам також допоможе аналіз ключових слів:

• Загальне SEO – ключові слова, які ви повинні використовувати при створенні URL-адрес, мета-описів, мета-заголовків або описів зображень.
• Соціальні мережі – пошукові запити у Facebook, Instagram або YouTube працюють подібно до пошуку Google. Використовуючи правильні ключові слова, ви можете зайняти набагато вищі позиції та привернути увагу потенційних клієнтів.
• User experience (UX) – аналіз ключових слів також корисний при створенні структури інтернет-магазину, оптимізації UX сайту і так далі.

Релевантні ключові слова для зарубіжних країн можна знайти за допомогою таких інструментів, як Ahrefs або Semrush, які також мають десятки інших корисних функцій.

Поради експертів

Доменне ім’я має бути лаконічним, коротким та відповідати вашому бренду. Уникайте складних імен із цифрами або іншими символами, які виглядають ненадійно.

Якісний контент

Якісний та оптимізований контент може допомогти вашому сайту вийти на вершину рейтингу в пошуку. Тому не ставтеся до цього легковажно. Ви можете перекласти існуючий текст, такий як описи товарів, відомості про компанію і так далі, а потім доручити його перевірку експерту. Ще один варіант – скористатися послугами професійного перекладача.

Якщо ви створюєте новий контент на основі ключових слів, у вас також є два варіанти:

• Мати тексти, написані англійською мовою, а потім перекласти їх на іноземну мову,
• Знайдіть людину для написання текстів, в ідеалі – носія мови, який напише текст безпосередньо іноземною мовою.

Для перекладу текстів бажано знайти носія мови. Він або вона будуть знайомі з місцевими звичаями, завдяки чому отриманий текст звучатиме природно. Ви також уникнете різних помилок, таких як включення цін, символів, адрес тощо.

Якісне обслуговування клієнтів іноземною мовою

Роблячи покупки в інтернеті, у покупців часто виникають додаткові питання, з якими вони звертаються до служби підтримки. Тому важливо, щоб ви надали їм принаймні підтримку електронною поштою або телефоном рідною мовою. Пам’ятайте, що якісний сервіс – запорука успіху. Якщо ви допомагаєте клієнтам швидко і легко вирішувати їхні проблеми, вони з більшою ймовірністю повернуться до вас і навіть можуть порекомендувати вас своїм друзям.

Чи знаєте ви…?

Надання підтримки клієнтам місцевою мовою та за допомогою місцевого номера телефону значно підвищує довіру до магазину. Отже, якщо ви хочете отримати перевагу над іноземними електронними магазинами, які не пропонують цю опцію, включіть її у свої послуги.

Правильне налаштування PPC-кампаній

Нам, мабуть, не потрібно розповідати вам, що PPC-кампанії ефективні. Цей факт відноситься і до зарубіжного ринку, де за допомогою PPC-реклами можна залучити безліч нових клієнтів. Успіх PPC-кампаній залежить в основному від їх налаштувань. Тому вивчіть місцеві специфікації та використовуйте відповідні ключові слова. Коли реклама буде запущена та запущена, відстежуйте її ефективність і коригуйте її, якщо вона працює погано.

Правильна маркетингова стратегія

Крім PPC-кампаній, вам потрібно розглянути інші маркетингові методи, які допоможуть збільшити видимість під час розширення вашого інтернет-магазину. До них належать соціальні мережі, розсилки новин та оптимізація контенту. Останнім часом став популярним інфлюенсер-маркетинг, який використовує відомих та впливових людей для просування товарів та послуг.

Ретельно плануйте свою маркетингову стратегію. Подумайте, як і кому ви хочете донести свою продукцію. Майте на увазі, що комбінація каналів може бути успішною, але не перестарайтеся. Розглянемо, які з них дійсно потрібні, а які взагалі не дійдуть до вашої цільової аудиторії.

Наприклад, якщо ви продаєте товари людям у віці 50 років і старше, вам слід зосередитися на Facebook та Instagram. Ви можете пропустити TikTok і Snapchat.

Впровадження омніканального підходу

Омніканальна стратегія – це комплексний підхід, який об’єднує кілька каналів для створення безперебійного та злагодженого клієнтського досвіду. Ця стратегія визнає, що споживачі взаємодіють із брендами через різні платформи — як онлайн, так і офлайн — і спрямована на забезпечення єдиної подорожі незалежно від використовуваного каналу.

Ключові аспекти омніканальної стратегії включають:

• Узгоджені повідомлення та брендинг у всіх точках взаємодії
• Інтеграція онлайн та офлайн каналів
• Персоналізований клієнтський досвід
• Плавні переходи між різними платформами

Впроваджуючи ефективну омніканальну стратегію, бізнес може:

• Підвищення задоволеності клієнтів
• Підвищуйте залученість клієнтів
• Стимулюйте продажі та зростання доходів
• Підвищити лояльність до бренду

Розширюючи свій інтернет-магазин, подумайте про те, як ви можете створити узгоджений досвід взаємодії з брендом на всіх каналах, щоб максимізувати переваги омніканального підходу.

Використання місцевих порівняльних покупок

Тисячі покупців використовують сайти порівняння як популярні інструменти. За лічені хвилини вони можуть дізнатися, який інтернет-магазин пропонує найкращу ціну. Перевага порівняльних сайтів полягає в тому, що вони допомагають інтернет-магазинам зарекомендувати себе. Тому не забувайте про них, коли розширюєтеся; Намагайтеся отримувати на них свою продукцію.

Чи знаєте ви…?

До 78% покупців використовували порівняльні сайти хоча б для однієї онлайн-покупки. Більше того, близько 65% користувачів кажуть, що порівняльні покупки заощадили їм час під час покупок.

Портфоліо з пошиття одягу

Міжнародні покупці відрізняються від вітчизняних. У них різні потреби, уподобання і вимоги. Тому не потрібно пропонувати їм всю продукцію. Не соромтеся вибирати тільки ті, які, на вашу думку, будуть найбільш цікаві. Перевага адаптації портфоліо полягає в тому, що вам не потрібно витрачати час на оптимізацію та переклад текстів для товарів, які можуть взагалі не продаватися за кордон.

Отже, як правильно вибирати продукти? Подивіться на дані, які ви зібрали під час дослідження. Він розповість вам все, що вам потрібно знати про ваших клієнтів та їхню купівельну поведінку.

Відкриття бізнесу за кордоном

Після того, як розширення вашого інтернет-магазину розпочато, маркетинг, веб-сайт і контент відсортовані, ви можете перейти до менш веселих і творчих завдань, таких як створення компанії. Ви не зобов’язані створювати місцеву компанію під час розширення за кордон. Але чи зробите ви це, багато в чому залежить від країни, в якій ви хочете вести бізнес. Німецькі клієнти, наприклад, насторожено ставляться до іноземних компаній. Вони вважають за краще купувати у місцевих компаній. З іншого боку, країни регіону ЦСЄ не повинні бути проблемою.

Фінансовий план

Фінансовий план – це документ, який дає приблизне уявлення про вартість розширення. Це також допоможе вам знизити ризик непередбачених витрат, які можуть призвести до різних фінансових проблем.

При складанні бюджету варто очікувати більш високих витрат на певні завдання і залишати запас, якщо щось стане дорожче.

Юридична підготовка

Якщо ви хочете бути впевнені в тому, що робите все відповідно до закону в країні, в якій хочете розширюватися, вам слід проконсультуватися з фахівцями. В ідеалі – тим, хто знайомий із законами країни, на яку ви плануєте розширюватися.

Відкриття рахунку в місцевому банку

Відкриття банківського рахунку не є обов’язковим, але воно того варте. Іноземні платежі на деякі рахунки ЄС обкладаються комісія. Комісія залежить від обраного вами банку, але, як правило, вона не маленька. Створення банківського рахунку в країні, на яку ви хочете розширитися, може заощадити вам десятки або сотні фунтів стерлінгів, які ви можете використовувати для маркетингових заходів.

Місцеві способи оплати

Спосіб оплати товарів також впливає на успіх інтернет-магазину. Якщо ви не запропонуєте клієнтам бажані способи оплати, вони не довірятимуть вам і не завершать покупку. Те саме стосується, якщо ви продаєте свої товари не в місцевій валюті. Тому спочатку з’ясуйте, які способи оплати найчастіше використовують іноземні покупці, і обов’язково пропонуйте їх у своєму інтернет-магазині. Тоді перевірте ціни. Якщо в країні є своя валюта, використовуйте її замість євро.

Місцева адреса

Адреса має вирішальне значення, особливо коли клієнт вирішує повернути товар. Якщо вони дізнаються, що їм потрібно відправити його аж в іншу країну, вони, швидше за все, покинуть електронний магазин, так і не зробивши покупку. Однак станеться протилежне, якщо у вас є місцева адреса, наприклад, пункту збору. Клієнт буде впевнений, що якщо він замовить щось, що його не влаштовує, то зможе повернути це легко, швидко і без особливих великих витрат.

Реєстрація платником ПДВ

Кожна країна Європейського Союзу має фіксований річний ліміт обороту, який визначає необхідність реєстрації платником ПДВ. Ліміти варіюються від країни до країни і можуть змінюватися з часом, тому регулярно перевіряйте.  Однак іноді варто стати на облік платником ПДВ навіть у тому випадку, якщо ви не досягли цієї межі. Наприклад, якщо:

• Ви хочете здаватися більш надійними
• Ставка податку за кордоном нижча, ніж тут
• у вас є клієнти, які є платниками ПДВ

Логістика

Сьогоднішні покупці не хочуть чекати на свою продукцію тиждень-два. Коли вони замовляють щось у вас, вони очікують, що це буде у них вдома максимум протягом двох-трьох робочих днів. Щоб задовольнити їхні вимоги, потрібно не забувати про логістику при розширенні. Ознайомтеся з транспортними компаніями. Дізнайтеся, яку якість послуг вони пропонують, як швидко вони доставляють і які ціни. Також дізнайтеся про зворотну логістику. Це означає, наприклад, чи обробляє перевізник повернення.

Ефективна логістика має особливе значення в транскордонній електронній комерції. Розширюючи свій інтернет-магазин на міжнародний рівень, вам потрібно буде орієнтуватися в складнощах транскордонної доставки, включаючи митне оформлення, міжнародне відстеження та, можливо, довші терміни доставки. Розгляньте можливість партнерства з постачальниками логістичних послуг, які мають досвід у транскордонній електронній комерції, щоб забезпечити безперебійну роботу та задоволення клієнтів.

Побудуйте відносини

Хороші ділові відносини також необхідні для успішного бізнесу. Тож починайте нетворкінг та шукайте дистриб’юторів, постачальників та партнерів, які готові працювати з вами. Ви можете передати свою роботу на аутсорсинг. Місцеві агенти зазвичай знають ринок і мають контакти з компаніями, з якими можна мати справу.

Інструменти, які допоможуть вам розширити свою присутність

Сьогодні в Інтернеті є багато інструментів, які допоможуть вам розширитися. Ми вибрали для вас деякі з основ:

• Статистика з Statista.com

Ви можете знайти точну та актуальну статистику клієнтів, моделі покупок, розмір ринку та інші деталі на Statista.com. Звіти зрозумілі, а основна інформація, як правило, безкоштовна. Якщо вам цього недостатньо, сайт також пропонує щомісячну підписку.

Інші цінні дані можна знайти на веб-сайтах посольств країни, торгових палат або державних установ.

• Google Market Finder

Google Market Finder – це інструмент, розроблений спеціально для розширення магазину електронної комерції. Як тільки ви введете свій домен і категорію (категорії) продуктів і послуг, він покаже вам країни, які найкраще підходять для вашого розширення. Він також надасть вам основну інформацію про країни, такі як

• Щомісячні пошукові запити в межах обраної категорії
• Чистий наявний дохід домогосподарств
• Індекс легкості ведення бізнесу
• Google Тренди

Використовуйте Google Trends , щоб дізнатися, наскільки популярне вибране вами слово в різних країнах. Ви навіть можете побачити, як його шукали протягом тривалого часу. Це може бути корисно, якщо ви продаєте щось сезонне і хочете знати, коли люди починають проявляти до цього більший інтерес. Google Trends також показує інші популярні пов’язані терміни та теми, які ви можете використовувати, наприклад, під час створення контенту.

Останні думки щодо розширення електронного магазину

Примітно, що успішне розширення електронного магазину вимагає ретельного планування, ретельного дослідження ринку та стратегічної реалізації. Хоча цей процес може здатися складним, потенційні вигоди від виходу на нові ринки – від збільшення доходів до зростання бренду – роблять його вартим зусиль для багатьох компаній.

Найголовніше, дотримуючись стратегій, викладених у цьому посібнику, і залишаючись адаптивними до змін ринку, ваш інтернет-магазин може ефективно орієнтуватися в викликах міжнародної експансії та створювати сильну глобальну присутність. Пам’ятайте, що ключ до успіху полягає не лише у швидкому розширенні, але й у розумному розширенні за допомогою добре вивченого, орієнтованого на клієнта підходу.

Часті запитання