TikTok розширює базу користувачів та модерацію контенту в Європі

Європейська база користувачів TikTok досягла 150,5 мільйона активних користувачів щомісяця. Порівняно з останнім звітом, це на 8 мільйонів більше, демонструючи стабільні темпи зростання приблизно на 1,3 мільйона нових користувачів на місяць. TikTok продовжує залучати все більше користувачів. Це відкриває нові можливості для брендів електронної комерції , які прагнуть розвиватися на цій платформі, особливо в ключових країнах. Найважливіші ринки включають Німеччину, Францію, Італію та Іспанію, де TikTok має понад 20 мільйонів користувачів у кожній країні.

TikTok вирішує питання модерації контенту та безпеки бренду

TikTok розширив свою команду модерації контенту в ЄС до 6 354 співробітників. Це особливо корисно для брендів, які прагнуть захистити свою репутацію на платформі.

Платформа зосереджується на видаленні неприйнятного або шкідливого контенту і до червня цього року видалила 22,2 мільйона публікацій.

Контент, неприйнятний для неповнолітніх, очолив список видалень. За цим слідують такі категорії, як товари з обмеженим доступом і комерційна діяльність, а також пости, що негативно впливають на психічне здоров’я. Для брендів електронної комерції, особливо тих, що працюють у регульованих галузях, такий проактивний підхід до модерації є корисним.

Кількість видалень контенту зменшується

TikTok демонструє тенденцію до зниження кількості видалень контенту. Середньомісячна кількість видалень знизилася з 4,3 мільйона до 3,7 мільйона. Це зниження може бути пов’язане зі збільшенням використання платформи під час свят, що могло вплинути на попередні показники. Зниження також може вказувати на більш точне таргетування контенту та покращені автоматичні фільтри. Це хороша новина для брендів електронної комерції , орієнтованих на стійку видимість і залученість, оскільки це передбачає більш стабільне середовище контенту та потенційно меншу кількість збоїв у розміщенні реклами.

Повідомлення про незаконний контент є пріоритетом для платформи. Найчастіше повідомляють про такі категорії, як розпалювання ворожнечі, порушення конфіденційності та незаконне поширення інтимних фотографій без згоди. У відповідь на ці випадки TikTok заблокував понад 5,3 мільйона облікових записів протягом звітного періоду.

Від суперечливого до відшліфованого TikTok

TikTok, безсумнівно, має широке охоплення, що можуть оцінити компанії електронної комерції з міжнародними амбіціями. Тільки в Європі він має 150,5 мільйона активних користувачів щомісяця.

TikTok робить все можливе, щоб зберегти прихильність користувачів і залучити бізнес, який хоче використовувати потенціал соціальної комерції . Постійне зростання кількості користувачів і посилена модерація контенту свідчать про те, що платформа намагається створити надійне середовище, яке б підтримувало діяльність електронної комерції. Ці кроки також можуть відображати зусилля TikTok, спрямовані на те, щоб переконати компанії в тому, що інвестувати в платформу варто і що це безпечне місце для взаємодії з клієнтами.

Хоча TikTok помітно збільшує свої зусилля щодо залучення бізнесу та покращення модерації контенту, незрозуміло, чи є це справжнім зобов’язанням чи стратегією, спрямованою на розвіювання проблем безпеки та прозорості.

Хоча популярність платформи зростає, зростання кількості користувачів не означає, що вона ефективно керує безпекою контенту, особливо коли такі проблеми, як обмін конфіденційним контентом без згоди, все ще залишаються.

Більше того, хоча збільшення кількості модераторів з ЄС може виглядати вражаючим, залишається відкритим питання, чи є це збільшення штату достатнім для того, щоб впоратися з постійно зростаючою базою користувачів і обсягом контенту. TikTok може публічно представити свої зусилля щодо безпеки, але залишається невизначеним, наскільки ці зміни відіб’ються на реальній безпеці як для користувачів, так і для брендів.