UX та UI дизайн: у чому різниця?

Незалежно від того, чи є ви досвідченим дизайнером чи тільки починаєте працювати в цій галузі, розуміння цих концепцій має вирішальне значення для створення інтуїтивно зрозумілого, захоплюючого та ефективного цифрового досвіду. Від психології користувацького досвіду до візуальних елементів інтерфейсів користувача, ми заглибимося в основні компоненти, які складають винятковий дизайн. До кінця цього посібника ви матимете глибоке розуміння принципів UX та UI дизайну, що дозволить вам створювати більш орієнтовані на користувача та візуально привабливі цифрові продукти.

Важливість як користувацького досвіду (UX), так і інтерфейсу користувача (UI) важко переоцінити. Ці дві галузі дизайну часто згадуються разом, що може призвести до плутанини щодо їхніх конкретних ролей та обов’язків. Хоча вони поділяють спільну мету – підвищити задоволеність користувачів, їхні підходи та методології суттєво відрізняються.

UX Design фокусується на загальному досвіді, який користувач отримує під час взаємодії з продуктом або послугою. Це включає в себе все: від простоти навігації до того, наскільки задовільним є загальний досвід. Йдеться про розуміння потреб і больових точок користувачів та їх ефективне вирішення. Коли ви розглядаєте UX, ви дивитеся на зручність використання, доступність і задоволення, отримані від використання продукту.

З іншого боку, UI-дизайн займається зовнішнім виглядом продукту, особливо зосереджуючись на дизайні елементів інтерфейсу, з якими взаємодіють користувачі. Це включає кнопки, іконки, інтервали, колірні схеми, типографіку та адаптивний дизайн. UI спрямований на створення візуально привабливих інтерфейсів, які не тільки приваблюють користувачів, але й без зусиль проводять їх через шлях користувача.

Ознайомлюючись із цією статтею, ми прагнемо прояснити ці суттєві відмінності. Ми розглянемо ролі, процеси та інструменти, що використовуються в UX та UI дизайні, а також те, як вони доповнюють один одного для покращення загального користувацького досвіду. Розуміння цих тонкощів дозволить вам створювати дизайни, які будуть не тільки функціональними, але й дуже привабливими та орієнтованими на користувача. Отже, давайте зануримося і розгадаємо відмінності між UX і UI дизайном.

Що таке UX-дизайн?

UX розшифровується як користувацький досвід. На практиці це відчуття, які відчувають користувачі під час взаємодії з певним цифровим продуктом, таким як веб-сайт або додаток. UX дизайн – це різноманітна дисципліна, яка охоплює багато різних галузей, включаючи психологію, маркетинг, дослідження ринку, дизайн, бізнес та технології. Він поєднує все це і намагається створити привабливий і практичний результат для замовника.

UX-дизайн може бути застосований як до цифрових, так і до фізичних продуктів. Однак часто його поєднують з дизайном сайтів. Добре виконаний UX-дизайн забезпечить зрозумілий веб-сайт , де клієнти зможуть знайти те, що їм потрібно, за лічені хвилини. В результаті вони рідше підуть і не доведуть свою покупку до кінця.

Термін «користувацький досвід» з’явився ще в 1990-х. Він був введений Дональдом Норманом, вченим-когнітивістом з Apple.

Цікаво, однак, що перші натяки на UX можна простежити ще з 1950-х років, коли на сцені з’явився американський промисловий інженер Генрі Дрейфус. Він прославився конструюванням машин і вдосконаленням їх зручності використання. Його ідеї були спрямовані на те, щоб окремі продукти добре служили людям і були максимально простими у використанні.

Уолт Дісней також був відповідальний за значні зрушення в UX-дизайні. Експерти вважають його першим UX-дизайнером. Він був одержимий ідеєю створення чарівного, захоплюючого та ідеального користувацького досвіду у своїх казках. Не забуваймо про 1970-ті роки, які відкрили еру персональних комп’ютерів. UX-дизайн почав розширюватися, але у нього не було назви. Так було до тих пір, поки Дональд Норман не дав йому назву.

Принципи UX дизайну

Коли ви говорите «хороший UX дизайн», кожен думає про щось своє. Саме тому є кілька ключових принципів , які чітко його визначають.

Завжди ставте користувача на перше місце

UX-дизайн ставить на перше місце користувача. Хоча це може здатися простим і очевидним, дизайнер може не помітити це через різні фактори, такі як сприйняття клієнта. Відмінний UX-дизайн служить користувачам і допомагає їм вирішувати свої проблеми найпростішим і найшвидшим способом. Інтернет-магазин – це чистий веб-сайт, на якому товари розділені на кілька основних категорій. Є рядок пошуку і, звичайно ж, простий процес оплати.

UX-дизайн не повинен створювати додаткових проблем. В іншому випадку це може відбити у людини бажання купувати або переглядати сайт і призвести до того, що вони пропустять. Простота, ієрархія та послідовність є ключовими

Простота, ієрархія і послідовність

Дозвольте користувачам знайти те, що їм потрібно, за лічені секунди і зробити те, за чим вони прийшли. Кожна з цих функцій робить це по-різному:

• Простота – сайт не обов’язково повинен мати найоригінальніший дизайн, щоб користувачеві було легко орієнтуватися. Простота – це скоріше обмеження непотрібних елементів і кроків, які ускладнюють користувальницький досвід.
• Ієрархія – відповідне розміщення кольорів, шрифтів та інших елементів забезпечить користувачам легку навігацію по сайту. Вони дуже швидко знайдуть все необхідне, що автоматично збільшує їхні шанси на здійснення покупок, підписку тощо.
• Послідовність – використання одних і тих же кольорів, шрифтів та інших елементів, пов’язаних з брендингом, на всіх платформах, які ви використовуєте для спілкування з користувачем, також покращує і заохочує користувальницький досвід.

Спочатку функціональність, а потім дизайн

UX-дизайн спрямований на те, щоб полегшити користувачам окремі дії, такі як пошук товарів або покупки. Хоча зовнішній вигляд цифрового продукту важливий, функціональність завжди на першому місці.

Натхнення має приходити від знайомого

Багато UX-дизайнерів часто створюють нетрадиційні та неординарні продукти, які люди не знають, чого очікувати. Це створює для них непотрібні перешкоди, що в кінцевому підсумку призводить до того, що вони відмовляються від програми або веб-сайту. Іншими словами, хороший UX-дизайн повинен ґрунтуватися на усталених рамках дизайну. Користувачі повинні знати ці фреймворки та вміти легко орієнтуватися в них.

Що вирішує UX-дизайн?

UX-дизайн охоплює кілька напрямків, серед яких:

• Дизайн взаємодії – також відомий як IxD, – це процес виявлення того, як людина взаємодіє з продуктом, щоб спростити процес і забезпечити найкращий досвід. Крім того, дизайн взаємодії полягає в спостереженні за тим, як продукт поводиться, коли інша сторона його використовує, тобто який зворотний зв’язок він надає і як людина може відреагувати.
• Дослідження користувачів – ви можете використовувати його, щоб розуміти користувачів і виявляти їх проблеми. На основі цієї інформації ви можете розробити ефективні рішення для адаптації вашого продукту, щоб зробити його простим у використанні та практичним.
• Інформаційна архітектура – використовується для того, щоб допомогти користувачам орієнтуватися в продуктах та інформації, яку ви надаєте. Зокрема, він зосереджений на ефективній організації та структуруванні контенту.
• Веб-адаптивність – забезпечує хороше відображення інтерфейсу користувача на різних пристроях, від настільного комп’ютера до планшета та мобільного.
• Контент – контент на сайті також важливий для UX. Статті, описи товарів та інший текст суттєво впливають на досвід користувача. Отже, важливо перевірити, що текст відповідає локації, стосується зображень чи інших візуальних елементів і є релевантним.
• Створення персон – UX-дизайнери можуть використовувати зібрану інформацію для створення персон, для яких вони потім розробляють веб-сайти, додатки та інші продукти.
• Інші сфери – UX охоплює десятки різних областей, таких як юзабіліті, доступність і віртуальна реальність.

Поради експертів

У UX та AI персона – це персонаж, який представляє потреби, цілі та поведінку певної групи людей. Це допомагає розуміти користувачів і створювати більш цінний і якісний контент.

Що таке UI дизайн?

UI – це скорочення від «інтерфейс користувача». Ця область дизайну зосереджена на естетиці продуктута його графіці. Інтерфейс включає все, що ви бачите на веб-сайті чи програмі, наприклад зображення, текст, банери, кнопки тощо.

Інтерфейс користувача є життєво важливим , оскільки він може переконати користувачів залишитися на сайті та зробити покупку. Це також суттєво впливає на UX, оскільки може покращити його. Красивий і функціональний сайт змусить людей відчувати себе набагато краще, ніж захаращений, де один елемент нашаровується на інший і не має відношення до цілого.

Історія інтерфейсу користувача почалася в 1970-х роках з появою комп’ютера Xerox Alto, першого з яким був складний інтерфейс користувача. Цей інтерфейс також відомий як графічний інтерфейс користувача або графічний інтерфейс. Оскільки комп’ютер Xerox мав вікна, що перекриваються, випадаючі меню та піктограми або кнопки для кожної функції, ним міг користуватися будь-хто без спеціальної комп’ютерної підготовки.

Ця зміна зробила комп’ютери доступними для ширшого кола людей і покращила загальний досвід користувача.

Види UI дизайну

UI дизайн має кілька основних видів, а саме:

• Графічний інтерфейс користувача (GUI) – це один з найпоширеніших типів інтерфейсу, який використовується для створення веб-сайтів і додатків. Це дозволяє користувачам взаємодіяти за допомогою зручних значків і кнопок, які вони натискають мишею або трекпадом. Хорошим прикладом графічного інтерфейсу є головний екран або робочий стіл.
• Голосовий інтерфейс користувача (VUI) – також відомий як мовний інтерфейс користувача. Його завдання полягає в розпізнаванні мови, щоб розуміти голосові команди. Він широко використовується в даний час. Прикладами VUI є популярні голосові помічники, такі як Siri, Google Home або Alexa від Amazon.
• Інтерфейс, керований меню – Ми також можемо називати це інтерфейсом, керованим меню. У ньому користувачі взаємодіють із програмою чи системою за допомогою серії меню. Ці меню є параметрами або командами, вибраними за допомогою вказівника, сенсорного екрана або клавіатури. Інтерфейси, керовані меню, можна знайти, наприклад, у банкоматах.
• Інтерфейс командного рядка – це текстовий інтерфейс, де ви вводите команди. Потім команди взаємодіють з операційною системою. Цей тип інтерфейсу був поширений у минулому, але ви зіткнетеся з ним і сьогодні, наприклад, при використанні Node.js.
• Віртуальна реальність (VR) – віртуальна реальність створює ілюзію реального світу. Він все ще перебуває в зародковому стані, але розвивається досить швидко, тому ви будете бачити його все частіше і частіше як дизайнер штучного інтелекту.

Чи знаєте ви, що…

Задовго до буму голосових помічників дизайнери штучного інтелекту використовували голосовий інтерфейс. Вони використовували його для оптимізації веб-сайтів для людей з обмеженими можливостями.

Ключові принципи інтерфейсу користувача

Є кілька ключових принципів , які характеризують якісний штучний інтелект. Це:

• Простота

Це те ж саме, що і UX. Простий дизайн інтерфейсу користувача полегшує користувачам навігацію по веб-сайту або додатку, щоб вони могли зосередитися на тому, для чого вони тут. Чудовим прикладом простого інтерфейсу є Google Home. Ви знайдете лише рядок пошуку, кнопки та деяку додаткову інформацію.

• Послідовність

Використання елементів, які є однаковими або чимось схожими , полегшує користувачам звикання до дизайну та передбачення того, що буде на наступній підсторінці. Це прискорює покупку товарів або послуг, наприклад. Веб-сайт Facebook є хорошим прикладом послідовності. Верхня панель і бічна панель дуже схожі і завжди присутні, що дає користувачам швидкий доступ до різних розділів, де б вони не знаходилися.

• Візуальна ієрархія

Саме тут UI та UX поєднуються. Правильно розташувавши елементи, можна спрямувати увагу користувачів і полегшити навігацію по сайту або додатку. Ви також можете використовувати ієрархію, щоб виділити конкретну інформацію та гарантувати, що відвідувачі її не пропустять. У випадку з інтернет-магазином це може означати розміщення товарів зі знижкою у верхній частині головної сторінки.

• Зворотний зв’язок

Користувачам потрібен миттєвий зворотний зв’язок під час взаємодії з елементами веб-сайту чи програми. Це дає їм відчуття контролю і запевняє, що те, що вони роблять, має ефект. Зворотний зв’язок може бути у вигляді візуальних або звукових підказок. У деяких програмах, як-от Messenger, навіть використовується їх комбінація.

• Спеціальні можливості

Хороший штучний інтелект також має забезпечувати доступність, щоб людина з інвалідністю могла користуватися цифровим продуктом. Доступність має включати такі фактори, як налаштування колірного контрасту або розміру шрифту. Крім того, подумайте про включення голосового читання або навігації за допомогою клавіатури на веб-сайт або в додаток.

• Ясність

Йдеться про те, щоб подати інформацію в зрозумілій для вашої цільової аудиторії формі. Якщо у вас є інтернет-магазин або веб-сайт, орієнтований на широку публіку, вибирайте просту мову, легкі для читання шрифти та кольори, які не заважають перегляду контенту. Ідеально підійде світлий фон з темним шрифтом.

• Естетичність і зовнішня привабливість

Штучний інтелект зосереджується в основному на зовнішньому вигляді продукту, що суттєво впливає на те, як людина почувається під час його використання. Тому, як UI-дизайнер, ви будете стурбовані створенням привабливого, привабливого, привабливого інтерфейсу , який відповідає бренду або його брендингу.

• Можливість налаштування

Цей пункт зосереджений на адаптації веб-сайту та програми до різних розмірів екрану. Це ключова особливість дизайну штучного інтелекту в сучасному світі, де люди використовують різні пристрої, від мобільних телефонів до планшетів і комп’ютерів.Чи знаєте ви, що…

Здатність веб-сайту або програми адаптуватися до різних екранів також називають «адаптивністю»?

Елементи UI дизайну

UI-дизайн працює з декількома елементами. Найпоширеніші з них, з якими ви зіткнетеся:

• З кольорами – не потрібно переборщувати. Якщо ви їх поєднуєте, використовуйте схожі відтінки, щоб уникнути створення агресивних контрастів.
• Шрифт – він має бути читабельним, щоб не ускладнювати людям взаємодію з програмою. Не соромтеся використовувати більше одного в UI дизайні. Однак переконайтеся, що всі вибрані вами шрифти працюють разом.
• Зображеннями можуть бути фотографії, різні графічні елементи або інфографіка. Вони покращують веб-сайт або інший цифровий продукт і надають додаткову інформацію.
• Анімація та ефекти – це цікаве доповнення до сайту або додатку і здатне привернути увагу до конкретної інформації. Однак будьте обережні, щоб не зробити їх відволікаючими і неприємними при їх виборі.
• Незначні графічні елементи – до них відносяться кнопки і форми, які розбивають текст, привертають увагу, полегшують навігацію по сторінці.

На чому фокусується UI дизайн?

Посадова інструкція UI-дизайнера зазвичай включає:

• Аналіз користувачів та їхніх уподобань
• З’ясування того, як користувачі ставляться до товарів (сайт, додаток тощо)
• Створення прототипів інтерфейсів користувача
• Створення та використання інтерактивних елементів та анімацій
• Адаптація продукту під всі розміри екрану
• Реалізація дизайнерських рішень

UX vs. UI дизайн

Основна відмінність між UX та UI дизайном полягає в тому, що UX фокусується на загальному досвіді користувача під час взаємодії з продуктом. І навпаки, інтерфейс користувача полягає у візуальному представленні веб-сайту, програми чи іншого інтерфейсу. UX також шукає та вирішує проблеми людей під час використання продукту. Потім UI спирається на UX-рішення і намагається зробити їх естетично привабливими, захоплюючими та інтуїтивно зрозумілими.

У процесі проектування UX стоїть на першому місці. Інтерфейс користувача з’являється після того, як дизайнер визначить проблеми та розробить рішення. І пам’ятайте, що не обов’язково використовувати UX тільки в цифровій сфері. Він також має своє місце в дизайні фізичних продуктів. З іншого боку, UI застосовується лише до цифрового світу, тобто до веб-сайтів, мобільних додатків тощо.

Відмінності між UX- та UI-дизайнерами

Навички, які вимагаються від UX- та UI-дизайнера , мінімально відрізняються. Обом потрібно співпрацювати, спілкуватися та бути відкритими до нових ідей. Вони також повинні вміти досліджувати поведінку користувачів і створювати та тестувати прототипи.

До відмінностей можна віднести те, що UX-дизайнер повинен критично мислити і розбиратися в інформаційній архітектурі. З іншого боку, UI-дизайнер повинен мати творчий склад розуму та знання адаптивного дизайну.

UX-дизайнер більше фокусується на зручності використання та практичності, тоді як UI-дизайнер зосереджується на інтерактивності та функціях брендингу (шрифти, кольори тощо).

Інструменти UX та UI дизайну

Як UX- та UI-дизайнер, у вас є кілька інструментів для прискорення та оптимізації всього процесу та забезпечення точних результатів. Деякі з найпопулярніших включають:

• Figma – потужний інструмент, який можна використовувати як для UX, так і для UI. Це хмарна платформа, яка забезпечує командну співпрацю в режимі реального часу та має десятки функцій для проектування, тестування та створення прототипів дизайнів.
• Adobe XD ідеально підходить для дизайну та створення прототипів, і його можна легко розширити за допомогою інших інструментів Adobe. Переваги включають простоту використання, високу продуктивність, чіткість і спільну роботу в режимі реального часу.
• Maze – Просунутий інструмент тестування користувацького досвіду, який допомагає збирати кількісні та якісні дані про ваших користувачів. Це особливо корисно, коли вам потрібен швидкий зворотний зв’язок для перевірки дизайнів, які ви збираєтеся впровадити.
• Sketch – інструмент, розроблений спеціально для операційної системи MacOS. Він зосереджений в основному на векторній графіці, але має десятки інших особливостей. Ви також можете легко інтегрувати його з такими платформами, як InVision, Zeplin або Abstract.
• Webflow – популярний інструмент для веб-дизайну та розробки. Це дозволяє створювати адаптивні та візуально привабливі веб-сайти без написання будь-якого коду. Ключові переваги включають візуальний редактор з інтуїтивно зрозумілою функцією перетягування, інструменти для створення захопливої анімації та швидкий, безпечний хостинг.
• InVision – ще один просунутий інструмент для створення прототипів і спільної роботи. Він має десятки функцій, які дозволяють використовувати його протягом усього процесу проектування – від початкової концепції до кінцевого продукту. InVision простий у використанні, легкий для розуміння та налаштовується відповідно до ваших потреб.

UX vs UI дизайн: чому варто навчитися?

При прийнятті рішення про те, чи варто занурюватися в UX (User Experience) або UI (User Interface) дизайн, важливо розуміти свої інтереси та характер кожної сфери. Хоча обидва є невід’ємною частиною процесу дизайну, вони зосереджені на різних аспектах взаємодії з користувачем.

Розуміння ваших інтересів

1. Фокус на користувацькому досвіді (UX):

• Якщо ви отримуєте задоволення від вирішення проблем, дослідження поведінки користувачів і створення безперебійних робочих процесів, UX-дизайн може стати для вас шляхом. UX-дизайнери часто займаються діяльністю, яка включає дослідження користувачів, тестування юзабіліті, вайрфреймінг і створення персон користувачів. Вони надають пріоритет розумінню шляху користувача та підвищенню загального задоволення за допомогою ефективної взаємодії.

2. Фокус на інтерфейсі користувача (UI):

• Якщо вам подобається працювати над естетикою, створювати візуально привабливі макети та розуміти тонкощі елементів дизайну, таких як типографіка, колір та інтервали, UI-дизайн може бути більш відповідним вашим навичкам. UI-дизайнери зосереджуються на дизайні інтерфейсів, гарантуючи, що вони не тільки візуально привабливі, але й інтуїтивно зрозумілі та функціональні.

3. Співпраця та комунікація:

• У сфері UX-дизайну співпраця з багатьма зацікавленими сторонами, такими як дослідники, менеджери з продукту та розробники, має вирішальне значення. Якщо ви процвітаєте в командному середовищі, любите збирати відгуки та любите перетворювати дані користувачів на дієві ідеї, кар’єра в UX може вам найкраще підійти. UX-дизайнери часто виступають мостом між користувачами та технічною командою, що робить їхню роль дуже комунікативною та спільною.
• З іншого боку, якщо ви відчуваєте себе більш комфортно, представляючи ідеї за допомогою візуальної розповіді, і вам подобається повторювати елементи дизайну на основі відгуків, UI-дизайн може бути кращим вибором. UI-дизайнери часто співпрацюють з професіоналами UX, щоб гарантувати, що візуальні аспекти відповідають загальному досвіду користувача. Якщо вам імпонує візуальна комунікація та ергономічність юзабіліті, так і манить поле UI.

4. Аналітичне vs. творче мислення:

• UX-дизайн вимагає сильного аналітичного складу розуму. UX-дизайнер повинен збирати, інтерпретувати та застосовувати дані для створення рішень, орієнтованих на користувача. Якщо вас приваблює проведення інтерв’ю з користувачами, розуміння аналітики та дослідження ринкових тенденцій, ви досягнете успіху в UX. Ця сфера вимагає рівня емпатії до користувачів і вміння передбачати їх потреби, формуючи аналітичне мислення

UX та UI дизайн: як вони працюють разом?

При прийнятті рішення про те, чи варто занурюватися в UX (User Experience) або UI (User Interface) дизайн, важливо розуміти свої інтереси та характер кожної сфери. Хоча обидва є невід’ємною частиною процесу дизайну, вони зосереджені на різних аспектах взаємодії з користувачем.

1. Процес співпраці:

UX та UI дизайн часто розглядаються як дві сторони однієї медалі. Безперебійна співпраця між UX- та UI-дизайнерами призводить до цілісного кінцевого продукту. У той час як UX-дизайнери формують напрямок шляху користувача на основі досліджень і відгуків, UI-дизайнери втілюють ці знахідки в життя за допомогою візуальних елементів. Ця взаємодія створює інтерфейси, які не тільки відповідають потребам користувачів, але й цікаві та приємні у взаємодії.

Наприклад, UX-дизайнер може визначити больову точку в навігації веб-сайту. Вони можуть пропонувати коригування макета або потоку на основі досліджень користувачів. UI-дизайнер, у свою чергу, бере ці пропозиції та впроваджує їх, створюючи візуально привабливі кнопки та макети, які покращують доступність та покращують загальну взаємодію.

2. Петлі зворотного зв’язку:

Створення ефективного продукту значною мірою залежить від циклів зворотного зв’язку між UX- та UI-дизайнерами. У міру розвитку інтерфейсу важливо, щоб UX-фахівці тестували дизайни, щоб переконатися, що вони відповідають потребам і очікуванням користувачів. Цей ітеративний процес допомагає визначити області для вдосконалення як користувацького досвіду, так і дизайну інтерфейсу.

Тестування користувачами:

Користувацьке тестування є життєво важливим аспектом цього циклу зворотного зв’язку, коли реальні користувачі взаємодіють із прототипами або остаточними дизайнами. Інформація, зібрана під час цих сесій, може виявити проблеми, які могли бути неочевидними на етапі проектування. UX-дизайнери аналізують цей відгук, щоб уточнити шлях користувача, тоді як UI-дизайнери можуть коригувати графічні елементи, щоб вони краще відповідали вподобанням користувача.

3. Важливість послідовного брендингу:

Як UX, так і UI дизайн повинні підтримувати єдину ідентичність бренду протягом усього продукту. UX-дизайнери окреслять тон і підхід, які відповідають цінностям бренду, тоді як UI-дизайнери впроваджують візуальні елементи, такі як колірні схеми, типографіка та значки, які резонують з духом бренду. Ця синергія гарантує, що користувачі отримують не тільки функціональний та інтуїтивно зрозумілий досвід, але й візуально цілісний.

4. Приклади UX та UI в дії:

Щоб проілюструвати відмінності та співпрацю між UX та UI, давайте розглянемо кілька прикладів:

Приклад 1: Веб-сайт електронної комерції

• UX Aspect: UX-дизайнер проводить дослідження та розуміє, що користувачам важко знайти кошик для покупок. Вони пропонують додати постійну кнопку у верхньому правому куті екрана для покращення навігації.
• Аспект інтерфейсу користувача: UI-дизайнер використовує цю інформацію та розробляє візуально привабливу іконку кошика, гарантуючи, що вона виділяється, але доповнює загальний візуальний дизайн сайту, тим самим підвищуючи зручність використання.

Приклад 2: Мобільний додаток

• UX Aspect: UX-дизайнер проводить тестування юзабіліті та виявляє, що користувачі віддають перевагу проведенню пальцем замість натискання для навігації по екранах. Вони збирають ці дані та починають переробляти потік, щоб задовольнити ці уподобання.
• UI Aаспект: UI-дизайнер, спираючись на ці знахідки, створює великі, зручні для проведення пальцями кнопки з привабливою анімацією, які покращують візуальний досвід, дотримуючись при цьому функціональних можливостей, запропонованих UX-дизайнером.

Вибір свого шляху

Розуміння різниці між UX та UI дизайном має вирішальне значення для всіх, хто хоче увійти в цю сферу або співпрацювати з професіоналами дизайну. У той час як UX фокусується на подорожі та загальному задоволенні користувача, UI зосереджується на естетиці та інтерактивних елементах.

Якщо ви аналітично налаштовані та любите розуміти поведінку користувачів та проводити дослідження, кар’єра в UX-дизайні може бути ідеальною для вас. І навпаки, якщо ви володієте творчим хистом і маєте око до візуального дизайну, UI-дизайн може бути вашим покликанням.

Зрештою, як UX, так і UI дизайнери працюють рука об руку, щоб створювати продукти, які не тільки вирішують проблеми, але й радують користувачів. Визнаючи унікальні сильні сторони та ролі, які відіграє кожна дисципліна, організації можуть створювати кращі продукти, які резонують з їхньою аудиторією та досягають успіху в бізнесі. Розуміння цих тонкощів може прокласти шлях до більш обґрунтованого вибору, незалежно від того, наймаєте ви дизайнера чи починаєте кар’єру в динамічному світі цифрового дизайну.

Що таке юзабіліті?

Це характеристика, яка описує, як людина може використовувати продукт або послугу для досягнення своєї мети. Багато хто часто плутає його з UX-дизайном, тому що він підпадає під цю парасольку. Однак це не одне й те саме.

Різниця між двома концепціями полягає в тому, що UX – це складне ціле, яке фокусується на всій взаємодії користувача з продуктом. З іншого боку, юзабіліті зосереджується лише на тому, чи зручний продукт для людини у використанні та чи відповідає він її очікуванням.

Рівень юзабіліті дизайну залежить від того, як його функції відповідають потребам людей. За даними Nielsen Norman Group, ця функція є другою за важливістю в UX та UI, відразу після юзабіліті. Тому не ставтеся до цього легковажно.

Обов’язкові елементи юзабіліті

Є кілька важливих компонентів, які визначають зручність використання, наприклад:

• Ефективність – дизайн, який відповідає вимогам юзабіліті і дозволяє користувачам легко, швидко і без перешкод виконувати окремі завдання.
• Залученість – юзабіліті мотивує людей отримувати задоволення від використання цифрового продукту і регулярно повертатися до нього.
• Толерантність до помилок – інтерфейс користувача повинен бути зрозумілим, щоб користувач робив якомога менше помилок. Це може затягнути процес покупки або використання програми та призвести до розчарування.
• Запам’ятовуваність – юзабіліті дозволяє людині легко і швидко навчитися користуватися системою, сайтом або додатком. Таким чином, коли вони повернуться, у них не виникне проблем зі швидкою покупкою або використанням деяких функцій.

Майбутні тренди в UX/UI дизайні

Технологічний прогрес і мінливі очікування користувачів продовжують формувати швидко мінливий ландшафт UX/UI дизайну. Конвергенція користувацького досвіду та дизайну інтерфейсу користувача стає все більш помітною, а успішні цифрові продукти вимагають безперебійної інтеграції обох дисциплін. У майбутньому з’являється кілька ключових тенденцій, які визначатимуть майбутнє цифрового дизайну.

Штучний інтелект і машинне навчання революціонізують наш підхід до персоналізації в дизайні. Інтерфейси стають все більш адаптивними, автоматично підлаштовуючись під індивідуальні уподобання та поведінку користувача. Цей перехід до «розумного» дизайну означає, що інтерфейси стануть більш інтуїтивно зрозумілими та передбачуваними, передбачаючи потреби користувачів до того, як вони виникнуть.

Інтерфейси голосу та жестів набувають все більшої популярності, переходячи від простої взаємодії на основі команд до більш природного розмовного досвіду. Ця еволюція підштовхує дизайнерів мислити за рамки традиційних візуальних інтерфейсів і розглядати мультимодальні моделі взаємодії, які бездоганно поєднують керування дотиком, голосом і жестами.

Доступність – це вже не другорядна думка, а фундаментальний аспект дизайну. Індустрія рухається до підходу «універсального дизайну», коли функції доступності вбудовуються в основний досвід, а не додаються як пристосування. Цей зсув відображає ширше розуміння того, що доступний дизайн приносить користь усім користувачам, а не лише людям з обмеженими можливостями.

Можливості роботи на різних пристроях стають дедалі складнішими, і користувачі очікують послідовного, але оптимізованого досвіду на настільних комп’ютерах, мобільних пристроях, планшетах і нових платформах. Це вимагає більш гнучкого підходу до дизайну, який може адаптуватися до різних контекстів, зберігаючи при цьому основну функціональність і цілісність бренду.

Розвиток доповненої та віртуальної реальності розширює межі традиційного дизайну інтерфейсів. Тепер дизайнери повинні враховувати просторові обчислення та тривимірні інтерфейси, що вимагає нових навичок та підходів до створення інтуїтивно зрозумілого досвіду користувача у віртуальних просторах.

Реальні приклади UX/UI

Продовжуючи дискусію про UX та UI дизайн, важливо подивитися, як теорія перетворюється на практику за допомогою реальних додатків. Тематичні дослідження можуть дати цінну інформацію про те, як компанії ефективно впроваджували принципи UX та UI для покращення своїх продуктів та підвищення задоволеності користувачів. Ось кілька яскравих прикладів:

Приклад 1: Airbnb

🎯Виклик:

Airbnb зіткнулася з проблемами взаємодії з користувачами та коефіцієнтом конверсії, особливо під час бронювання. Багато користувачів відмовилися від своїх бронювань через складний інтерфейс і переважний вибір.

💡Рішення:

Компанія провела широке дослідження користувачів, включивши відгуки користувачів з усього світу. Вони використовували A/B-тестування , щоб експериментувати з різними дизайнами, зосереджуючись на спрощенні процесу бронювання. Це включало оптимізацію обсягу інформації, представленої на кожному кроці, і переосмислення візуальних елементів для створення більш привабливого досвіду.

🚀Результат:

У результаті цих змін на Airbnb спостерігалося значне зростання конверсій. Користувацький досвід покращився, що призвело до зниження кількості відмов від бронювань на 30% і значного підвищення рейтингів задоволеності користувачів.

Приклад 2: Dropbox

🎯Виклик:

Спочатку Dropbox намагався донести свою ціннісну пропозицію до потенційних користувачів, що призвело до плутанини та високого рівня відмов під час реєстрації.

💡Рішення:

Щоб вирішити цю проблему, компанія Dropbox провела тестування користувачів , щоб краще зрозуміти очікування та больові точки користувачів. Вони оновили свій процес адаптації, представивши інтерактивні навчальні посібники, які ознайомили нових користувачів з функціями платформи. Візуальний дизайн також був покращений, щоб зробити його більш візуально привабливим і зручним для навігації.

🚀Результат:

Ці покращення призвели до значного збільшення кількості реєстрацій користувачів на 60% і значного зниження коефіцієнта відтоку. Оновлений досвід онбордингу отримав позитивні відгуки від користувачів, підкресливши ефективність поєднання досліджень UX з принципами UI дизайну.

Приклад 3: Слабкість

🎯Виклик:

Slack прагнув забезпечити безперебійне спілкування для команд, але зіткнувся з проблемами зручності та чіткості, особливо для нових користувачів, які не знайомі з платформою.

💡Рішення:

Команда Slack використовувала персони користувачів і карту подорожей, щоб визначити, як різні типи користувачів взаємодіяли з платформою. Вони оптимізували інтерфейс користувача, щоб він став більш інтуїтивно зрозумілим, і впровадили корисні підказки та посібники по всьому користувацькому досвіду, щоб допомогти новим користувачам.

🚀Результат:

Після цих удосконалень Slack повідомив про різке зростання залученості користувачів і позитивні відгуки щодо процесу адаптації. Показники утримання користувачів покращилися, що вказує на те, що зусилля з об’єднання UX та UI були ефективними для створення продукту, який користувачі вважають цінним і простим у використанні.

Висновок

Еволюція UX/UI дизайну відображає фундаментальний зсув у бік більш орієнтованого на людину, інклюзивного та інтелектуального цифрового досвіду. Незважаючи на те, що інструменти та технології продовжують розвиватися, основний принцип залишається незмінним: успішний дизайн повинен ставити потреби та досвід користувачів понад усе.

Майбутнє цифрового дизайну полягає не лише у створенні красивих інтерфейсів, а й у створенні значущого досвіду, який легко інтегрується в життя користувачів, незалежно від їхніх здібностей чи пристроїв, яким вони віддають перевагу.

Оскільки ці тенденції продовжують розвиватися, дизайнери повинні підтримувати баланс між інноваціями та зручністю використання, гарантуючи, що нові технології та підходи служать для покращення, а не ускладнення користувацького досвіду. Найуспішнішими будуть дизайни, які використовують ці досягнення, залишаючись вірними фундаментальним принципам дизайну, орієнтованого на користувача.

Часті запитання