Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Галузеві аналітики прогнозують світле майбутнє польській електронній комерції. До 2028 року ринок може досягти приголомшливих 192 мільярдів злотих (приблизно 44,6 мільярда євро) з вражаючими річними темпами зростання на 8%. Ця траєкторія підтримується кількома ключовими факторами:
- Еволюція поведінки споживачів
- Технологічний прогрес
- Посилення конкуренції серед ритейлерів
Кількість онлайн-покупців у Польщі неухильно зростає. З 2020 по 2023 рік спостерігалося середньорічне зростання онлайн-покупок на 5%.
Крім того, середня вартість транзакції зросла з 233 злотих (54 євро) у 2020 році до 304 злотих (70 євро) у 2023 році, що вказує на зрілий ринок і ширше прийняття онлайн-покупок у різних категоріях товарів.
Нові тенденції
У польському ландшафті електронної комерції особливо заслуговують на увагу два сегменти:
- M-commerce (мобільна комерція): зручність покупок через мобільні пристрої набирає обертів. Експерти припускають, що до 2028 року на m-commerce може припадати більше половини всіх продажів електронної комерції в Польщі.
- Електронні продукти: Хоча в даний час це невелика частина загального ринку, онлайн-покупки продуктів демонструють значний потенціал зростання. Великі гравці вкладають значні кошти в цю сферу, і очікується, що зростання популярності послуг наборів їжі сприятиме подальшому розширенню.
Source: Depositphotos
Технологічні інвестиції та клієнтський досвід
Щоб залишатися конкурентоспроможними, польські компанії електронної комерції надають пріоритет клієнтському досвіду (CX) та технологічним інноваціям. Опитування показало, що 80% галузевих експертів планують у 2024 році збільшити інвестиції в UX/UI дизайн, автоматизацію процесів та штучний інтелект.
Основні напрямки роботи включають:
- Персоналізація товарних пропозицій
- Автоматизація процесів
- Розробка зручних мобільних додатків
- Покращене відстеження поведінки споживачів
Ці інвестиції мають вирішальне значення для бізнесу, щоб відповідати мінливим очікуванням клієнтів і підтримувати конкурентну перевагу на швидко зростаючому польському ринку електронної комерції.
Оскільки сектор продовжує розвиватися, очевидно, що технології та стратегії, орієнтовані на клієнта, відіграватимуть ключову роль у формуванні майбутнього електронної комерції в Польщі.
