Як CRM покращує клієнтський досвід?
CRM-системи стали незамінними для бізнесу, який прагне покращити відносини з клієнтами. Ці платформи трансформують клієнтський досвід, централізуючи дані, персоналізуючи взаємодію та оптимізуючи комунікацію по всіх каналах, що в кінцевому підсумку призводить до підвищення рівня задоволеності та утримання клієнтів.