Модель підписки – це бізнес-підхід із регулярним доходом, коли клієнти платять через регулярні проміжки часу (щомісяця, щокварталу або щорічно) за постійний доступ до продуктів, послуг або контенту. Ця модель перетворює одноразові покупки в передбачувані, довгострокові відносини з клієнтами.
Ключові характеристики:
- Регулярне виставлення рахунків: автоматичне, регулярне збирання платежів
- Варіанти багаторівневого ціноутворення: Різні рівні обслуговування в різних цінових категоріях
- Фокус на утриманні: акцент на задоволеності клієнтів для зменшення відтоку
- Безперервність цінності: постійна доставка продуктів або послуг
Переваги:
- Передбачувані потоки доходів
- Вища довічна цінність клієнта
- Покращене планування грошових потоків
- Глибші відносини з клієнтами
- Багаті на дані інсайти клієнтів
Популярні підходи до підписки включають кураторські коробки продуктів, послуги поповнення витратних матеріалів, членство на основі доступу та пропозиції програмного забезпечення як послуги (SaaS).