Виконуючи кілька завдань, включаючи перегляд відео, оцінювання контенту, підписку на авторів, надсилання запрошень до додатків та інші дії, система винагород дозволяла користувачам накопичувати бали.
Комісія розглянула програму винагород під пильною перевіркою через її впровадження без попереднього всебічного аналізу ризиків, особливо у зв’язку з можливістю створення поведінки, заснованої на винагороді. Для молодих людей, які могли бути більш схильні до таких рис, це було особливо неприємно.
Відповідно до Закону про цифрові послуги (DSA), великі платформи зобов’язані оцінювати всі ризики та повідомляти Комісію перед впровадженням будь-яких нових функцій, які можуть суттєво вплинути на системні ризики. Оскільки цього не сталося, 22 квітня Єврокомісія вирішила розпочати офіційне розслідування щодо оператора TikTok. Через два дні TikTok повідомив Комісії, що охоче призупинить ініціативу.
Регулятор схвалив цю обіцянку, тому будь-яка поведінка проти нього миттєво порушить DSA і може призвести до санкцій. Це прийняття завершує офіційні процедури, розпочаті наприкінці квітня.